Tekoälyn hyödyntäminen markkinointitoimistoissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan, kuinka tekoälyä hyödynnetään suomalaisissa, pääkaupunkiseudulla sijaitsevissa markkinointitoimistoissa. Viime vuosien aikana kehittyneet erilaiset tekoälysovellukset ovat yleistyneet nopeasti, ja niiden hyödyntäminen on muodostunut osaksi monien yritysten arkea. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millaisissa työtehtävissä tekoälyä hyödynnetään, millaisia kokemuksia markkinointialan asiantuntijoilla on tekoälyn käytöstä sekä miten tekoäly on vaikuttanut työn tekemisen tapoihin ja prosesseihin.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja sen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla markkinointitoimistoissa työskenteleviltä asiantuntijoilta etäyhteydellä. Opinnäytetyö on aloitettu lokakuussa 2025 ja se valmistui 5.2.2026. Haastattelut toteutettiin 15.12.2025 ja 30.1.2026 välisenä aikana

Opinnäytetyön tietoperusta koostui ajankohtaisesta kirjallisuudesta, tieteellisistä artikkeleista sekä luotettavista asiantuntijalähteistä, jotka käsittelevät tekoälyä, markkinointia ja markkinointitoimistojen toiminnan logiikkaa. Tietoperustan kokoamisessa painotettiin erityisesti viime vuosina julkaistuja lähteitä, jotta tutkimus vastaisi nopeasti kehittyvän tekoälykentän nykytilaa.

Tutkimuksen tulosten perusteella tekoälyä hyödynnetään pääkaupunkiseudulla sijaitsevissa markkinointitoimistoissa monipuolisesti osana päivittäistä työtä. Tekoälyn käyttö painottuu erityisesti sisällöntuotannon tukemiseen, ideointiin, analytiikkaan sekä erilaisten rutiininomaisten työtehtävien tehostamiseen. Tekoäly nähdään markkinointitoimistoissa ennen kaikkea asiantuntijatyötä tukevana apuvälineenä, ei ihmistyötä korvaavana ratkaisuna.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tekoälyn hyödyntäminen on jo vakiintunut osaksi markkinointitoimistojen toimintaa, mutta sen käyttö edellyttää edelleen markkinoinnin ammattilaisten omaa osaamista, kriittistä arviointikykyä ja strategista ajattelua. Tekoälyn koetaan parantavan työn tehokkuutta ja ajankäyttöä, mutta samalla sen käyttöön liittyy haasteita, kuten osaamisvaatimusten kasvu, eettiset kysymykset sekä tarve ohjeistuksille ja pelisäännöille.

Tutkimus tarjoaa ajankohtaista ja käytännönläheistä tietoa tekoälyn hyödyntämisestä markkinointitoimistojen arjessa ja voi tukea markkinointialan toimijoita tekoälyn käyttöönottoon ja kehittämiseen liittyvässä päätöksenteossa. Tuloksia voidaan hyödyntää erityisesti markkinointitoimistoissa, joissa tekoälyn käyttö on jo käynnissä tai suunnitteilla, sekä markkinoinnin asiantuntijoiden osaamisen kehittämisessä.