Sosiaalisen robotin käyttöönottoprosessin kehittäminen ikääntyneiden kuntouttavaan päivätoimintaan

Abstract

Opinnäytetyössä kehitettiin sosiaalisen robotin käyttöönottoprosessia ikääntyneiden kuntouttavaan päivätoimintaan. Väestön ikääntymisen aiheuttama palvelutarpeen kasvu sekä tarve löytää uusia ratkaisuja ikääntyneiden toimintakyvyn tukemiseen toimi työn taustana. Tavoitteena oli lisätä tietoisuutta sosiaalisten robottien menestyksekkään käyttöönoton edellytyksistä ikääntyneiden kuntouttavassa päivätoiminnassa. Tarkoituksena oli tehdä suunnitelma sosiaalisen robotin käyttöönoton pilotoinnista kirjallisuuskatsauksen pohjalta. Suunnitelma tehtiin Unitree G1 humanoidirobotille ikääntyneiden kuntouttavassa päivätoiminnassa.

Työ toteutettiin kartoittavana kirjallisuuskatsauksena, jossa selvitettiin menestyksekkään sosiaalisen robotin käyttöönottoa edistäviä ja estäviä tekijöitä. Aineisto kerättiin tieteellisistä tietokannoista ja analysoitiin Arksey ja O’Malley -viitekehyksen mukaisesti. Tulosten pohjalta laadittiin pilotointisuunnitelma Unitree G1 humanoidirobotille ikääntyneiden kuntouttavaan päivätoimintaan hyödyntäen CFIR- ja ADKAR-malleja.

Tulokset osoittivat, että sosiaalisen robotin onnistunut käyttöönotto edellyttää kokonaisvaltaista lähestymistapaa, jossa huomioidaan käyttäjätekijät, robotin ominaisuustekijät sekä ympäristölliset tekijät. Käyttöönottoa edistivät erityisesti henkilöstön koulutus, johdon tuki, selkeät toimintamallit ja robotin asiakaslähtöinen soveltuvuus. Estävinä tekijöinä tunnistettiin epäluottamus, tekniset haasteet, resurssien puute ja puutteellinen suunnittelu. Johtopäätöksenä todettiin, että sosiaalisen robotin integrointi ikääntyneiden palveluihin edellyttää pitkäjänteistä muutosjohtamista ja pilotoinnin käyttäjälähtöistä suunnittelua. Laadittu pilotointisuunnitelma tarjoaa hyödynnettävän mallin vastaaviin käyttöönottoprosesseihin.