Tekoälyn hyödyntäminen johtajien ja esihenkilöiden resilienssin tukemisessa

Abstract

Johtajien ja esihenkilöiden resilienssi on keskeinen tekijä organisaatioiden toimintakyvyn ja hyvinvoinnin varmistamisessa. Työelämän kiihtyvä muutos, teknologinen kehitys ja kasvavat odotukset korostavat tarvetta löytää uusia kestävämpiä keinoja johtajien jaksamisen ja resilienssin tueksi. Tavoitteena oli selvittää, miten tekoälyä voidaan hyödyntää johtajien resilienssin tukemisessa ja luoda sen pohjalta konkreettinen ohjeistus.

Tutkimus toteutettiin monimenetelmäisesti vaiheittain. Ensin kartoitettiin johtajien resilienssin lähtötaso kyselyllä, jonka pohjalta määriteltiin kehityskohteet. Ratkaisuja näihin kehityskohteisiin etsittiin asiantuntijahaastatteluilla yhdistäen näkemyksiä teknologian, psykologian ja johtamisen alueilta. Haastatteluiden tuloksia tuettiin benchmarkingilla, jolla kartoitettiin olemassa olevia käytännön ratkaisuja ja sovelluksia. Aineistojen yhdistämisellä saatiin kokonaiskuva kehittämistarpeista ja niihin soveltuvista ratkaisuista. Työ toteutettiin yhteistyössä Elomatic Oy:n kanssa.

Tulokset osoittivat, että tekoäly tarjoaa selkeitä työkaluja resilienssin eri osa-alueiden tukemiseen niin suoraan kuin välillisestikin vapauttaen aikaa olennaista varten. Käytännön hyötyjä havaittiin erityisesti ennakoinnissa, päätöksen teon tukemisessa, ajattelun jäsentämisessä, itseymmärryksen vahvistamisessa, tunteiden purkamisessa sekä rutiinitehtävien automatisoinnissa. Käyttöönotossa korostuu selkeät reunaehdot: tietosuoja, yksityisyydensuoja, läpinäkyvyys, ohjeistukset, tekoälylukutaito ja eettiset periaatteet.

Johtopäätöksenä todettiin tekoälyn rooli ihmislähtöisesti resilienssin voimavaroja täydentävänä tekijänä. Lisäarvoa saavutettiin ilman laajoja teknologisia investointeja. Tulosten siirrettävyys arvioitiin mahdolliseksi samankaltaisiin organisaatioihin kontekstin mukaan ja laajemmin periaatteiden ja ideoiden tasolla. Ohjeistus tarjoaa konkreettisia keinoja, joilla tekoälypohjaiset ratkaisut saadaan valjastettua tukemaan niin yksilöiden kuin organisaatioidenkin resilienssiä. Teknologian yhdistäminen inhimilliseen johtamiseen tuo uusia mahdollisuuksia vähentää kuormitusta, lisätä mielekkyyttä ja edistää kestävää työelämää.

Resilience among leaders is a critical factor in maintaining organizational performance and well-being. The accelerating pace of change in working life, technological advancement, and growing expectations emphasize the need for new, more sustainable approaches to support leaders’ endurance and resilience. The aim was to examine how artificial intelligence can be utilized to strengthen leaders’ resilience and to develop a practical guideline based on these findings.

The study was conducted as a multi-method process in phases. First, the baseline level of leaders’ resilience was assessed through a survey, identifying development areas. Solutions to these areas were explored through expert interviews, integrating perspectives from technology, psychology, and leadership. Benchmarking revealed existing practical solutions. Integration of these datasets provided a comprehensive view of development needs and suitable solutions. The work was conducted in collaboration with Elomatic Oy.

The findings indicated that artificial intelligence offers clear tools for supporting various dimensions of resilience, both directly and indirectly, by freeing time for essential tasks. Practical benefits were observed particularly in preparation and planning, decision-making support, structuring cognitive processes, strengthening self-awareness, emotional regulation, and automation of routine tasks. Implementation emphasized clear prerequisites: data protection, privacy, transparency, guidelines, AI literacy, and ethical principles.

In conclusion, artificial intelligence was found to play a role as a complementary resource for resilience. Additional value was achieved without extensive technological investments. The transferability of results was assessed as feasible for similar organizations and contexts and more broadly at the level of principles and ideas. The guideline provides concrete means to harness AI-based solutions to support leaders’ resilience at both individual and organizational levels. Integrating technology with human-centred leadership creates new opportunities to reduce strain, enhance meaningfulness, and promote a sustainable working life.