Skenaariotyömallin kehittäminen riskienhallintaorganisaatiolle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajana toimivan vakuutusyhtiön riskienhallintatoiminnan käyttöön järjestelmällinen tulevaisuuden tutkimuksen ja ennakoinnin malli sekä rakentaa tähän tarkoitukseen määrämuotoinen skenaariotyömalli. Opinnäytetyössä haettiin vastausta tutkimuskysymyksiin siitä, kuinka vaihtoehtoisten tulevaisuuksien arvioinnin toteutus sekä lyhyellä että pidemmällä aikavälillä on mahdollista optimoida järjestelmällisellä skenaariotyömallilla. Tavoitteena oli kehitettävän toimintamallin ja prosessin avulla kyetä toteuttamaan erilaisia skenaarioihin perustuvia tulevaisuuden mallinnuksia. Lisäksi tavoitteena oli parantaa kykyä ennakoida toimintaympäristön muutoksia ja hallita muutoksista aiheutuvaa riskiä. Tietoperusta laadittiin nykytilanteen kuvaukseen liittyvän taustaselvityksen kautta dokumenttianalyysien, toimintamallianalyysin ja haastattelujen avulla sekä riskienhallintaan ja skenaariotyöhön liittyvän materiaalin avulla.

Kehittämistyö toteutettiin soveltamalla laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Tutkimuksen edetessä kehittämistyö laajeni tapaustutkimuksen ymmärrystä tuottavasta lähestymistavasta toimintatutkimuksen ja konstruktiivisen tutkimuksen konkreettisen tuotoksen ja ihmisten toiminnan muutoksen suuntaan.

Kehitystyön tuloksena toimeksiantajan käyttöön toteutettiin yhtenäinen järjestelmällisesti toteutettava ja dokumentoitava skenaariotyöskentelymalli, joka koostuu teoreettisesta pohjasta ja yksityiskohtaisesta menetelmäkohtaisesta ohjeistuksesta ja mallidokumentaatiosta. Kehitetty malli ja siihen liittyvät yksityiskohdat ja dokumentit eivät ole julkisia.