Change management in Umicore Finland Oy : a case study of implementation of new SharePoint system

Abstract

This thesis was commissioned by Umicore Finland Oy. The aim was to examine Umicore Finland Oy’s change management in implementation of the new SharePoint environment and to find change management models to support future changes. The study examined the theory of change management and used a quantitative survey to map the experiences of employees in implementing the new SharePoint environment from a change management perspective. The theoretical framework of the study presented the stages of change and the most commonly used change management models. The quantitative survey was sent to all employees from different organizations and positions. The thesis produced a comprehensive report on change management and its utilization in changes. The conclusion of the work presented the development points that emerged in the survey and offered suggestions for measures to managing and leading future changes.

------------

Tämän ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyön toimeksiantajana oli Umicore Finland Oy. Tavoitteena oli tarkastella Umicore Finland Oy:n muutosjohtamista uuden SharePoint ympäristön käyttöönotossa ja löytää muutosjohtamisen malleja tukemaan tulevaisuuden muutoksia. Tutkimuksessa tarkasteltiin muutosjohtamista käsittelevää teoriaa sekä kartoitettiin kvantitatiivisella kyselyllä henkilöstön kokemuksia uuden SharePoint ympäristön käyttöönotosta muutosjohtamisen näkökulmasta. Työn teoreettinen viitekehys esitteli muutoksen vaiheita sekä yleisimmin käytettyjä muutosjohtamisen malleja. Kvantitatiivinen kyselytutkimus lähetettiin koko henkilöstölle ja siihen vastasi yhteensä 146 työntekijää eri organisaatioista ja eri asemista. Ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyö tuotti kattavan selvityksen muutosjohtamisesta ja sen hyödyntämisestä muutoksissa. Työn johtopäätöksissä esitettiin kyselytutkimuksessa esiin nousseita kehityskohtia ja tarjotaan toimenpide-ehdotuksia tulevien muutosten hallintaan ja johtamiseen.