Monilukutaitoa ja mahdollisuuksia mielenkiintolähtöisesti : yhteistyösuunnitelma kirjaston ja lastensuojelulaitoksen yhteistyön pohjana

Abstract

Kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Seinäjoen kaupunginkirjaston toimeksiannosta yhteistyösuunnitelma kirjastolle ja Törnävänpuiston lastensuojelulaitokselle. Toimeksiannon taustana oli kaupunginkirjaston ja sosiaalialan toimijoiden yhteistyötä kehittänyt Monilukutaitoa marginaaleihin -hanke sekä tahto panostaa perheiden, lasten ja nuorten palveluihin mahdollisimman asiakaslähtöisesti.

Yhteistyösuunnitelma toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen tavaksi valittiin kehittämistutkimus ja aineiston keräämisessä hyödynnettiin teemahaastattelua, asiantuntijalähteitä sekä valmiita aineistoja ja dokumentteja, kuten verkkosivuja, verkkojulkaisuja ja organisaatioiden sisäisiä tietolähteitä. Kerätty tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelemalla. Kehittämistutkimuksen rinnalla hyödynnettiin palvelumuotoilun menetelmiä ja Eepos-kirjastojen asiakaslähtöiseen kehittämiseen ohjaavaa toimintamallia.

Teoreettisessa tietoperustassa tarkasteltiin lukutaidon oppimista haastavia ja edistäviä tekijöitä sijoitettujen lasten ja nuorten näkökulmasta. Samoin hahmoteltiin kielellisyyttä ja lukemisen kulttuuria lastensuojeluyksiköiden kontekstissa. Toimeksiannon lähtökohtia avattiin yleisesti lainsäädännön, arvopohjan, kansallisen lukutaitostrategian sekä toimintaperiaatteiden, kuten asiakaslähtöisyyden kautta. Kolmannen osion tietoperustan muodostivat lastensuojelun tukitoimien kartoitus sekä Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen kuvaaminen lastensuojelun toimintaympäristönä.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi yhteistyösuunnitelma, johon on kirjattu yhteiset tavoitteet, yhteistyötahon kasvatustyötä tukevat tavoitteet sekä palvelutarjotin. Palvelutarjottimelle koottiin kertyneen asiakasymmärryksen perusteella eniten yhteistyötahoa kiinnostavat ja hyödyttävät palvelut, aineistot ja tilat. Yhteistyösuunnitelman mallinnettavuutta parannettiin suunnittelemalla prosessi sen laadinnan tueksi.

Tulokset osoittavat, että vaikka kirjastoon suhtaudutaan yhteistyökumppanina positiivisesti, sen tarjoamia mahdollisuuksia on vaikea hahmottaa laitoksen arjessa. Kirjaston onkin tärkeää olla aloitteellinen, sanoittaa aktiivisesti rooliaan sekä tuoda osaamistaan ja palvelujaan esille eri konteksteissa.