Konkurrensdynamik och användarupplevelse : en analys av digitala plattformar på den finska second hand-marknaden

Abstract

Konkurrensdynamiken på den finska digitala second hand-marknaden förändras i takt med att allt fler nya aktörer etablerar sig. Som följd av detta undersöker denna studie hur visuella och tekniska element på plattformar samspelar med positionering inom en cirkulär ekonomi för att ge upphov till framgång eller överlevnad. Studien är relevant både för nuvarande aktörer på den finska marknaden samt internationella aktörer inom samma verksamhetsområde. Huvudsyftet är att förstå hur plattformar som Vinted snabbt kan dominera marknaden och hur lokala aktörer måste anpassa sig konsekvensenligt. För detta ändamål har en kvalitativ jämförande analys utförts med fokus på positionering, användarupplevelse och gränssnitt. Analysen genomfördes mellan oktober och november 2025 och inkluderar plattformarna Vinted, Sellpy, Tori, Tise, Plick och Vestiaire, med anledning av deras relevans för den finska marknaden. Studien utgår från en teoretisk ram men tar hänsyn till eventuella begränsningar i form av subjektiva bedömningar som kan påverka tolkningarna. Resultatet visar att digitala second hand-plattformar kan delas in i två kategorier: nischade och dominerande aktörer. Analysen demonstrerar hur dessa två plattformstyper erbjuder olika värden för sina användare, bland annat genom nätverkseffekter och byteskostnader. Lojaliteten till plattformarna kan även kopplas till olika former av användarmigration, ofta som ett resultat av att nya aktörer etablerar sig på marknaden.