Työelämän teknologisen murroksen vaikutus työn tuottavuuteen sekä johtajien asemaan

Abstract

Viime vuosien nopea teknologinen kehitys on muuttanut työntekoa ja tuonut mukanaan uusia työkaluja. Digitalisaatio, automaatio ja tekoäly ovat tuoneet työelämään uusia tapoja tehdä töitä. Yrityksissä on uusien työkalujen avulla parannettu tuottavuutta ja tehostettu toimintaa ja samalla muutos on saanut johtajat pohtimaan omaa rooliaan. Tässä opinnäytetyössä tutkitaan, miten teknologinen murros on vaikuttanut asiantuntijoiden työn tuottavuuteen sekä johtajien rooliin.

Kirjallisuuden pohjalta lähtökohtaisesti teknologinen murros nähdään pääasiassa positiivisena kehityksenä tuottaen mahdollisuuksia tehostaa toimintaa esimerkiksi prosessien automatisoinnin sekä tekoälymahdollisuuksien kautta. Samanaikaisesti kehitys on tuonut myös haasteita, sillä työntekijät saattavat pelätä oman työtehtävänsä puolesta sekä jatkuva oppiminen ja nopeat muutokset omassa työtehtävässä kuormittavat työntekijöitä. Tämän takia teknologinen murros on vaikuttanut myös johtajien rooliin. Nykyään heidän tulee olla enemmän tukena työntekijöille teknologisiin työkaluihin liittyen. Johtajien uutena vastuuna on kouluttaa työntekijöitä.

Tässä opinnäytetyössä empiriaosio toteutettiin lomakekyselyn kautta, johon 12 henkilöä vastasi. Kysymyksillä kartoitettiin miten vastaajat kokevat uusien teknologisten työkalujen vaikuttaneen heidän työhönsä sekä mitä he ajattelevat johtajien roolin kehittyneen viime vuosina. Tutkimustulosten perusteella pääosa vastaajista näkee työnsä tehostuneen uusien työkalujen myötä, vaikka käänteisiäkin puolia on tunnistettu.

Tutkimustulosten perusteella työnteon tuottavuutta on parantanut työtehtävien automatisointi, työnteon joustavuus sekä paikkariippumattomuus globaaleissa tehtävissä työskentelevien osalta. Toisaalta tuottavuutta on koettu heikentävän nykyinen työmalli, jossa työntekijöitä kuormittaa intensiiviset työpäivät ja jatkuva saatavilla olo sekä tekoälytyökalujen tuottavan tiedon laaduntarkastus. Uusien teknologioiden ei koettu vaikuttaneen johtajien rooliin merkittävästi. Vastauksissa korostui enemmän yleinen johtajien roolin muutos hierarkkisesta johtamisesta pehmeämpään valmentavan ja sparraavan johtajuuden suuntaan. Tulosten perusteella tulevaisuudessa nähdään johtajien tärkeimpinä tehtävinä määrittää tiimien vastuut ja roolit, olla työntekijöiden tukena, pitää työntekijöiden osaaminen ajan tasalla sekä olla itse tietoinen teknologian kehityksestä.