Esihenkilöiden työhyvinvointi sosiaali- ja terveysalalla – YAMK- opiskelijoiden näkemyksiä ja kehittämisideoita palvelumuotoilun keinoin

Abstract

Työhyvinvointi on keskeinen tekijä organisaatioiden toiminnassa, tuottavuudessa ja menestyksessä. Sosiaali- ja terveysalan jatkuvissa muutoksissa esihenkilöiden työhyvinvointi korostuu, sillä se vaikuttaa suoraan sekä työyhteisön hyvinvointiin että johtamisen laatuun. Esihenkilön työhyvinvointiin vaikuttavat yksilölliset, sosiaaliset, organisatoriset ja työhön liittyvät tekijät sekä omalta esihenkilöltä saatu ammatillinen tuki. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kuvata sosiaali- ja terveysalan YAMK-opiskelijoiden näkemyksiä esihenkilöiden työhyvinvointia edistävistä tekijöistä sekä työhyvinvoinnin haasteista. Tavoitteena oli tuottaa ajantasaista ja hyödynnettävää tietoa esihenkilöiden työhyvinvoinnin tukemiseksi sosiaali- ja terveysalan ylemmän ammattikorkeakoulun opetuksen kehittämiseen Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulussa. Opinnäytetyö toteutettiin palvelumuotoilun tuplatimanttiprosessin mukaisesti. Kohderyhmänä olivat sosiaali- ja terveysalan YAMK-opiskelijat, jotka työskentelevät tai aikovat työskennellä esihenkilötehtävissä. Opinnäytetyön tuotoksena laadittiin työelämälähtöisiä case-esimerkkejä johtajuuden ja henkilöstövoimavarojen opintojaksolle. Tulosten perusteella esihenkilöiden työhyvinvointi koetaan merkittäväksi ja ajankohtaiseksi aiheeksi. Esihenkilötyö näyttäytyy vaativana asiantuntijatyönä, jossa työhyvinvoinnin merkitys korostuu. Erityisesti omalta esihenkilöltä saadulla ammatillisella tuella sekä itsensä johtamisella on keskeinen rooli työhyvinvoinnin edistämisessä. Opinnäytetyön tuotoksena kehitetty case-menetelmä koettiin osallistavana, ajatuksia herättävänä ja käytännönläheisenä oppimismenetelmänä, joka tukee reflektiivistä oppimista, analyyttistä ajattelua sekä valmiuksia kohdata esihenkilötyön todellisia tilanteita. Jatkokehittämisehdotuksena esitetään, että tulevissa tutkimuksissa tarkastellaan hyvinvointialueiden muutospaineiden vaikutuksia esihenkilöiden työhyvinvointiin sekä johtamisosaamisen koulutuksessa painottuvien digitalisaation, asiakaslähtöisyyden ja kustannustehokkuuden vaatimusten yhteyttä esihenkilöiden työhyvinvointiin.