Tuotannonohjausjärjestelmän haasteet ja kehitystoimenpiteet tuotannon näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää työntekijöiden kokemuksia käytössä olevasta tuotannonohjausjärjestelmästä sekä tunnistaa järjestelmän käytettävyyteen ja toimivuuteen liittyviä kehityskohteita. Tutkimuksessa tarkasteltiin erityisesti järjestelmän helppokäyttöisyyttä, toimintavarmuutta, käyttöliittymän selkeyttä, tiedon löydettävyyttä sekä järjestelmän vaikutusta työn tehokkuuteen tuotannossa. Teoriaosuudessa käsiteltiin ERP-järjestelmien roolia yritysten toiminnanohjauksessa, järjestelmien käytettävyyttä sekä käyttäjätyytyväisyyden merkitystä järjestelmien hyötyjen toteutumisessa.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena kohdeorganisaation tuotannon työntekijöille. Kyselylomake sisälsi väittämiä tuotannonohjausjärjestelmän käytettävyydestä ja toimivuudesta sekä mahdollisuuden avoimeen palautteeseen. Vastaukset analysoitiin hyödyntäen Likert-asteikkoa, ja tuloksia tarkasteltiin keskiarvojen sekä vastausjakaumien avulla. Kyselyn tavoitteena oli muodostaa kokonaiskuva tuotannon työntekijöiden kokemuksista järjestelmän toimivuudesta päivittäisessä työssä.

Tutkimustulosten perusteella järjestelmän käytettävyys koettiin pääosin keskitasoiseksi, mutta useissa osa-alueissa havaittiin kehittämistarpeita. Erityisesti järjestelmän toimintavarmuus sai heikkoja arvioita, ja monet käyttäjät kokivat ohjelman kaatumiset ja virhetilanteet merkittäviksi haasteiksi työskentelyn kannalta. Myös käyttöliittymän visuaalinen selkeys ja tiedon esitystapa saivat melko matalia arvioita, mikä viittaa siihen, että luettavuutta ja tiedon hahmottamista voitaisiin parantaa esimerkiksi käyttöliittymän rakenteen ja visuaalisten ratkaisujen avulla.

Avoimissa vastauksissa tuotiin esiin myös järjestelmän positiivisia puolia, kuten sen yksinkertaisuus ja joissakin tilanteissa toimiva tiedon esitystapa. Samalla vastaajat nostivat esiin useita kehitysehdotuksia, kuten virheiden korjaus- ja peruutustoimintojen kehittämisen sekä materiaalitiedon ja prosessitiedon paremman näkyvyyden järjestelmässä.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että tuotannonohjausjärjestelmän kehittämisellä voidaan parantaa työn sujuvuutta ja tukea tehokkaampaa työskentelyä tuotannossa. Tuloksia voidaan hyödyntää järjestelmän jatkokehittämisessä sekä organisaation tuotannonohjauksen toimintatapojen arvioinnissa.