Työntekijöiden kokemukset kehityskeskusteluista : hyödyt, haasteet ja kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työntekijöiden kokemuksia käydyistä kehityskeskusteluista. Työn tavoitteena oli selvittää, millaisia hyötyjä ja haasteita kehityskeskusteluissa on ollut työntekijöiden näkökulmasta sekä miten he kehittäisivät keskusteluja toimivimmiksi.

Aiheen valitsin oman kiinnostukseni vuoksi. Kehityskeskusteluita toteutetaan organisaatioissa hyvin eritasoisesti, joten aihetta oli mielenkiintoista tutkia. Työntekijöiden kokemukset saattavat jäädä selvittämättä, joten koin tärkeänä tutkia heidän kokemuksiaan. Opinnäytetyön myötä osaamiseni syventyi kehityskeskusteluita kohtaan, joka on tärkeä henkilöstöjohtamisen osa.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto opinnäytetyöhön on hankittu haastattelemalla kuutta henkilöä, jotka työskentelevät eri aloilla ja joilla on eritasoista kokemusta kehityskeskusteluista. Haastattelua ohjasi valmiiksi laadittu kyselylomake, joka oli kaikilla haastateltavilla sama.

Tutkimuksen tuloksista selvisi kehityskeskusteluiden säännöllisen toteuttamisen merkitys työntekijöille. Työntekijät haluavat tulla kuulluiksi ja saada työstään palautetta. Keskusteluiden epäsäännöllisyys ja kiire koettiin haasteena. Työntekijät kokivat, että kehityskeskustelun aikana yksilöä kehitetään enemmän kuin työpaikkaa. Kehityskeskustelulomaketta toivottiin kehitettävän organisaatioon paremmin toimivaksi. Lisäksi työntekijät kokivat, että työssäjaksaminen ja koulutusmahdollisuudet ovat tärkeitä ottaa esille keskustelun aikana.

The purpose of the thesis was to examine the employees' experiences of the development discussions. The aim of the study was to identify the benefits and challenges of development discussions from the employees' perspective and how the discussions could be developed to be more functional.

The topic was chosen based on interest. Development discussions are conducted at very different levels in organizations, which makes the topic an interesting subject of study. Employees’ experiences may remain unexplored, which makes examining them important. Development discussions are an essential part of human resource management.

The research was conducted as a qualitative study. The data for the thesis was collected by interviewing six people who work in various fields and have varying levels of experience in development discussions. The interview was guided by a structured questionnaire, which was the same for all interviewees.

The results of the study revealed the importance of regular development discussions for employees. Employees want to be heard and receive feedback. The irregularity and haste of the discussions were seen as a challenge. Employees felt that during the development discussion, the person is developed more than the workplace. It was requested that the development discussion form be developed to be more functional for the organization. In addition, employees felt that work-related well-being and training opportunities were important to bring up during the discussion.