Työntekijälle annettavan opetuksen ja ohjauksen lainmukainen toteutuminen kaupan alan työpaikoissa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää työntekijälle annettavaa opetusta ja ohjausta koskevat lakisääteiset vähimmäisvaatimukset sekä arvioida niiden toteutumista kaupan alan työpaikoissa. Työn teoriaosuus koottiin palvelemaan toimeksiantajaa myös jatkossa kattavana ja käytännönläheisenä tietopankkina, joka kokoaa yhteen opetusta ja ohjausta koskevan lainsäädännön, oikeuskäytännön ja sääntelyn tulkinnan. Teoriaosuus sisältää muun muassa työnantajan perehdytys-, opetus- ja ohjausvelvollisuudet työturvallisuuslain (738/2002) 14 §:n perusteella, opetuksen ja ohjauksen roolin eri työntekijäryhmissä sekä perehdytyksen merkityksen työsuhteen ongelma- ja riitatilanteissa.

Empiirinen osuus toteutettiin kvantitatiivisena verkkokyselynä, joka lähetettiin noin 2000 satunnaisesti valitulle Palvelualojen ammattiliiton jäsenelle. Vastauksia saatiin 95. Tulosten perusteella opetuksen ja ohjauksen lakisääteisten vaatimusten koettiin täyttyvän kokonaisuutena kohtuullisesti. Vastaajat kokivat saavansa hyvin tietoa työpaikan olosuhteista ja työvälineiden peruskäytöstä, mutta puutteita ilmeni erityisesti häiriö- ja poikkeustilanteiden ohjeistuksessa, ergonomiaan liittyvässä opetuksessa sekä laitteiden huolto- ja ylläpitotehtävien opastuksessa. Tulokset viittaavat siihen, että perehdytyskäytännöt eivät aina vastaa kaupan alan muuttuneen toimintaympäristön tarpeita, kuten yksintyöskentelyn ja teknisten työvälineiden lisääntymistä.

Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää Palvelualojen ammattiliiton edunvalvonnassa, koulutusten kehittämisessä sekä jatkotutkimusten pohjana.