Digitaalisia alustoja hyödyntävä perehdytysjärjestelmä osa-aikaisille myyjille

Abstract

Kehittämistyön tarkoituksena oli tutkia ja löytää kehitettävää osa-aikaisten myyjien perehdytykseen liittyen toimeksiantajayritykselle. Perehdytystä tarkasteltiin digitaalisen perehdytyksen valossa, sillä sen koettiin olevan toimiva perehdytyskeino alalla, jolla toimipisteet ovat kaukana toisistaan, työntekijät ovat nuoria ja perehdytykseen käytettävä aika on pidettävä kohtuullisena. Lisäksi perehdytyksen kehittämisessä haluttiin huomioida, miten nuoret vasta työurallaan aloittaneet työntekijät ja heidän aikaisempi osaamisensa voitaisiin ottaa huomioon perehdytyksen aikana. Tutkimus toteutettiin määrällisenä kyselytutkimuksena marraskuussa 2025. Kysely lähetettiin koko myymälähenkilökunnalle, joihin kuului sekä myymälävastaavia että osa-aikaisia myyjiä yhteensä noin 200 henkilöä. Kyselyn avulla kerättiin tietoa siitä, miten nykyinen perehdytysmalli on koettu, mitkä työn osa-alueet ovat tulleet parhaiten opituksi, ja minkälaista tukea työn alkuun toivottaisiin lisää. Tuloksista selvisi, että jokapäiväisten työtehtävien perehdytykseen oltiin varsin tyytyväisiä, mutta muissa työn osa-alueiden, kuten työsuojelun ja erilaisten ongelmatilanteiden ratkomisten, arvioissa oli jonkun verran vaihtelevuutta. Työtehtävien kirjallisiin ohjeisiin kaivattiin yhtenäisyyttä ja selkeämpää kokoamista yhteen paikkaan. Näiden tulosten valossa luotiin kehitysehdotuksia siitä, miten digitaalisten perehdytysmuotojen avulla voitaisiin paremmin tukea nuorten työelämään siirtymistä.