Työyhteisön resilienssin merkitys muutoksessa

Abstract

Resilienssillä on tärkeä merkitys työyhteisöissä, sillä organisaatiot elävät muutoksessa. Resilienssiä tarvitaan, jotta työyhteisö onnistuu muutoksessa ja sen hyväksymisessä. Resilienssi on kykyä selviytyä, sopeutua ja palautua vaikeista tilanteista, kriiseistä tai muutoksista. Resilienssin avulla organisaatiot voivat valmistautua ja kehittää omaa joustavuuttaan yllättävien tilanteiden kohtaamiseen. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi Lanneveden Osuuspankki. Tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää miten resilienssi ilmenee työyhteisössä ja mitkä tekijät vahvistavat sitä, sekä miten työntekijät kokevat resilienssin vaikutukset muutostilanteissa. Lisäksi haluttiin selvittää millainen merkitys työyhteisön resilienssillä on organisaation kyvylle sopeutua ja menestyä muutostilanteissa. Tutkimuksessa esitettiin kehitysideoita toimeksiantaja organisaatiolle muutoksen onnistumisen todennäköisyyden vahvistamiselle. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, teemahaastatteluiden avulla. Teemahaastatteluihin osallistui viisi henkilöä. Haastatteluista saatu tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisältöanalyysiä käyttäen. Tutkimuksen tulokset näyttävät, että yksilön resilienssi koostuu monesta eri osa-alueesta ja yksilön resilienssi on yhteydessä työyhteisön resilienssiin. Lisäksi tulokset osoittivat, että työyhteisön resilienssi on keskeinen tekijä organisaation kyvyssä selviytyä ja menestyä muutoksessa. Tutkimuksen johtopäätöksenä voidaan todeta, että yksilön asenne, muutoksen merkityksellisyys, sosiaalinen ja emotionaalinen tuki vahvistavat resilienssiä muutoksessa ja muutoksen aikana. Yksilön itseluottamus, myönteinen asenne ja usko omiin kykyihin tukee sopeutumista muutoksiin. Työyhteisön näkökulmasta resilienssin ja työyhteisön välinen suhde muutoksessa muodostui psykologisista tekijöistä, vuorovaikutuksesta, muutosvalmiudesta sekä organisaation rakenteellisista ja toiminnallisista edellytyksistä. Tutkimuksen tulosten mukaan avoin vuorovaikutus ja yhteinen ymmärrys tukevat resilienssiä, kun taas negatiivinen ilmapiiri uhkaa muutoksen onnistumista. Jatkotutkimuksena ehdotettiin tutkimusta organisaation resilienssiin vaikuttavista tekijöistä, sekä miten nämä eri tekijät vaikuttavat toisiinsa.