Turvallisuuskulttuurin kehittäminen etsivässä nuorisotyössä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa koulutusmateriaali Into – etsivä nuorisotyö ja työpajatoiminta ry:n, etsivän nuorisotyön aluekoordinoinnin käyttöön. Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia etsivien nuorisotyöntekijöiden kokemuksia turvallisuudesta ja turvallisuuskulttuuria kehittävistä toimintatavoista. Lopputuloksena syntyy koulutusmateriaali, joka auttaa valtakunnallisesti etsiviä nuorisotyöntekijöitä reflektoimaan ja kehittämään työnsä turvallisuutta.

Tutkimuksen keskeisiä käsitteitä olivat etsivä nuorisotyö, turvallisuus, turvallisuuskulttuuri, psykologinen ja psyykkinen turvallisuus sekä haastavat asiakastilanteet, jotka määriteltiin opinnäytetyön tietoperustassa. Aineiston keruu toteutettiin puolistrukturoituna haastattelulla hyödyntäen learning cafe -menetelmää. Aineisto kerättiin etsivän nuorisotyön aluetapaamisella ja tutkimukseen osallistui 25 työntekijää. Aineiston analyysi toteutettiin teemoittelun avulla. Teemoittelu tuotti kuusi pääteemaa: työn luonne ja suojaavat tekijät, asiakastyö ja turvallisuus, turvallisuutta edistävät toimintatavat, johtaminen ja esihenkilötyö, muuttuva turvallisuusilmapiiri sekä koulutustarpeet ja kehittämiskohteet.

Tuloksista ilmeni, että etsivän nuorisotyön periaatteet ja arvot koetaan työn suojaaviksi tekijöiksi. Turvallisuutta ja ennakointia vaikeuttaa nuorten haastavat ilmiöt, työmuodon liikkuvuus ja moninaiset toimintaympäristöt. Toistuviksi turvallisuutta edistäviksi toimintatavoiksi kuvattiin työparityöskentely, työnohjaus ja työn rajaamisen menetelmät. Lisäksi johtamisella ja esihenkilötyöllä on vahva vaikutus turvallisuuden ilmenemiseen ja kehittämiseen. Nuorten pahoinvoinnin lisääntyminen, palveluiden heikko saavutettavuus sekä ulkoisten uhkien pelko herättävät huolta muuttuvasta turvallisuusilmapiiristä. Etsivien nuorisotyöntekijöiden koulutustarpeita ovat psyykkisen turvallisuuden ylläpitäminen, sekä tilanteiden hallintaan ja purkamiseen liittyvän osaamisen kehittäminen.

Etsivä nuorisotyö koetaan pääosin turvalliseksi, mutta työssä kohdataan ajoittain uhkaavia tai epämiellyttäviä tilanteita. Suurimmat turvallisuusuhat kohdistuvat työntekijöiden psyykkiseen turvallisuuteen, jaksamiseen ja työhyvinvointiin. Turvallisuutta edistää etsivän nuorisotyöntekijän rooli, sekä toiminnan vapaaehtoisuus ja luottamuksellisuus, jotka vähentävät erilaisten konfliktitilanteiden syntyä. Turvallisuutta edistävien toimintatapojen toteutuminen oli yhteydessä laadukkaaseen esihenkilötyöhön sekä tehtiinkö työtä yksin, työparina vai tiiminä. Tiimirakenteet, jotka mahdollistavat työparityöskentelyä, säännöllisiä purkukeskusteluja ja työhyvinvointia lisäävää toimintaa edistävät psyykkistä turvallisuutta. Etsivään nuorisotyöhön tuotettava turvallisuuskoulutus tulee olla säännöllistä ja työmuotoon räätälöityä.