Somemarkkinoinnin vaikutus nuorten aikuisten ostopäätökseen toimeksiantajayrityksessä
Syväjärvi, Maija; Mäkelä, Anniina (2026)
2026
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202604217122
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202604217122
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kehitysehdotuksia K-Citymarket Ideapark Seinäjoen sosiaalisen median markkinointiin. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä sosiaaliseen mediaan. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli tutkia nuorten (18–28-vuotiaat) asiakkaiden näkemyksiä toimeksiantajayrityksen sosiaalisen median alustoista. Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee sosiaalista mediaa. Työssä käsitellään muun muassa valittuja sosiaalisen median kanavia, sosiaalisen median trendejä ja SOSTAC-mallia. Lisäksi työssä kuvataan toimeksiantajayrityksen sosiaalisen median käytön nykytilaa.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena, joka suunnattiin kaupassa asioiville nuorille aikuisille (18–28-vuotiaat). Aineisto kerättiin Google Forms -kyselylomakkeella, joka julkaistiin toimeksiantajan Instagram-tilillä sekä kaupan sisällä olevissa mainostauluissa. Kyselylomake sisälsi kysymyksiä muun muassa toimeksiantajayrityksen sosiaalisen median käyttöön liittyen. Kyselyyn vastasi 185 henkilöä.
Tutkimustulokset osoittivat, että sosiaalisella medialla on tärkeä osa kohderyhmän ostoprosessissa, sillä peräti 90,3 % vastaajista oli tehnyt ostopäätöksen somesisällön perusteella. Suosituimmiksi sisältömuodoiksi nousivat lyhytvideot ja henkilökunnan tähdittämä autenttinen sisältö. Keskeisimmiksi kehitysehdotuksiksi muodostuivat sisällöntuotannon inhimillistäminen, trendaavien tuotteiden nopeampi jalkauttaminen myymälään sekä somemarkkinoinnin jatkuvuuden turvaaminen resursoinnin avulla. Tutkimus vahvisti, että toimeksiantajan somevastaavien vahva osaaminen ja sosiaalisen median sisällön bränditunnettavuus muodostavat merkittävän kilpailuedun myös nuorten aikuisten keskuudessa.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena, joka suunnattiin kaupassa asioiville nuorille aikuisille (18–28-vuotiaat). Aineisto kerättiin Google Forms -kyselylomakkeella, joka julkaistiin toimeksiantajan Instagram-tilillä sekä kaupan sisällä olevissa mainostauluissa. Kyselylomake sisälsi kysymyksiä muun muassa toimeksiantajayrityksen sosiaalisen median käyttöön liittyen. Kyselyyn vastasi 185 henkilöä.
Tutkimustulokset osoittivat, että sosiaalisella medialla on tärkeä osa kohderyhmän ostoprosessissa, sillä peräti 90,3 % vastaajista oli tehnyt ostopäätöksen somesisällön perusteella. Suosituimmiksi sisältömuodoiksi nousivat lyhytvideot ja henkilökunnan tähdittämä autenttinen sisältö. Keskeisimmiksi kehitysehdotuksiksi muodostuivat sisällöntuotannon inhimillistäminen, trendaavien tuotteiden nopeampi jalkauttaminen myymälään sekä somemarkkinoinnin jatkuvuuden turvaaminen resursoinnin avulla. Tutkimus vahvisti, että toimeksiantajan somevastaavien vahva osaaminen ja sosiaalisen median sisällön bränditunnettavuus muodostavat merkittävän kilpailuedun myös nuorten aikuisten keskuudessa.