Väkivallan kokemukset hoitotyössä, toimintaohjeet ennaltaehkäisyyn ja väkivaltatilanteen kohdanneen hoitoon
Kytölehto, Reija; Rauhala, Hanna-Mari (2026)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202604247750
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202604247750
Tiivistelmä
Tarve väkivallan uhan tutkimiselle tulee työelämästä. Väkivallan uhkaa koetaan päivittäin, joka voi olla sanallista tai fyysistä väkivaltaa. Työpaikoilla väkivallan uhka on lisääntynyt ja tarvitaan lisää tietoa ja ohjeistusta, niin esihenkilöille kuin työntekijöillekin. Kehittämistyön yhteistyökumppani on Keski-Suomen hyvinvointialue. Kehittämistyön tarkoituksena on tuottaa tutkittua tietoa väkivallan kohtaamisesta hoitotyön työpaikoilla sekä laatia kirjalliset toimintaohjeet väkivaltatilanteeseen ja sen ennaltaehkäisyyn uusimpien saatavilla olevien suositusten mukaisesti. Kehittämistyön tavoitteena on tuottaa suositukset väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyyn ja väkivaltatilanteen jälkipuintiin hoitotyöhön.
Kehittämistyössä on käytetty kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Työssä on tehty integroitu kirjallisuuskatsaus, jonka avulla on perehdytty uusimpiin tutkimuksiin ja ohjeistuksiin työelämän väkivallan uhasta, sen ehkäisystä ja jälkihoidosta. Webropol-kysely lähetettiin avoterveydenhuollon yksiköihin ja siihen vastasi 139 henkilöä. Lisäksi tehtiin teemahaastattelut neljälle vapaaehtoiselle työntekijälle. Tuloksista on koottu toimintaohjeet.
Kehittämistyön tulosten- ja tutkimustiedon perusteella uhka- ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisy on merkittävässä roolissa työntekijöiden turvallisten työolosuhteiden varmistamisessa. Työntekijöiden tulee mahdollisuuksien mukaan pyrkiä ennakoimaan voiko kyseinen tilanne kehittyä uhkaavaksi ja heillä tulee olla riittävä koulutus näiden tilanteiden varalle. Selkeät toimintaohjeet ja avoimuus työpaikoilla edistävät turvallisia työtapoja.
Yksiköissä on toimivia turvallisuuskäytäntöjä, mutta niiden vaikuttavuus riippuu ohjeistusten selkeydestä, koulutuksen riittävyydestä ja työyhteisön avoimesta turvallisuuskulttuurista. Erityisesti henkisen väkivallan tunnistamiseen ja siihen puuttumiseen tarvitaan yhteisiä toimintamalleja ja lisää koulutusta.
Kehittämistyössä on käytetty kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Työssä on tehty integroitu kirjallisuuskatsaus, jonka avulla on perehdytty uusimpiin tutkimuksiin ja ohjeistuksiin työelämän väkivallan uhasta, sen ehkäisystä ja jälkihoidosta. Webropol-kysely lähetettiin avoterveydenhuollon yksiköihin ja siihen vastasi 139 henkilöä. Lisäksi tehtiin teemahaastattelut neljälle vapaaehtoiselle työntekijälle. Tuloksista on koottu toimintaohjeet.
Kehittämistyön tulosten- ja tutkimustiedon perusteella uhka- ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisy on merkittävässä roolissa työntekijöiden turvallisten työolosuhteiden varmistamisessa. Työntekijöiden tulee mahdollisuuksien mukaan pyrkiä ennakoimaan voiko kyseinen tilanne kehittyä uhkaavaksi ja heillä tulee olla riittävä koulutus näiden tilanteiden varalle. Selkeät toimintaohjeet ja avoimuus työpaikoilla edistävät turvallisia työtapoja.
Yksiköissä on toimivia turvallisuuskäytäntöjä, mutta niiden vaikuttavuus riippuu ohjeistusten selkeydestä, koulutuksen riittävyydestä ja työyhteisön avoimesta turvallisuuskulttuurista. Erityisesti henkisen väkivallan tunnistamiseen ja siihen puuttumiseen tarvitaan yhteisiä toimintamalleja ja lisää koulutusta.