Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma : opetusravintola Kokkolinna

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä sosiaalisen median markkinointisuunnitelma Opetusravintola Kokkolinnalle. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Suunnitelma laadittiin opetusravintolan henkilökunnan ja toimeksiantajan tueksi sosiaalisen median markkinoinnin tehostamiseksi.

Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja toiminnallisesta osuudesta. Teoriaosuudessa käytiin läpi yleistä tietoa markkinoinnista, digimarkkinoinnista ja sosiaalisesta mediasta. Toiminnallinen osuus toteutettiin asiakaskyselyllä, jonka avulla selvitettiin asiakkaiden näkökulmaa opetusravintolan markkinoinnin sujuvuuteen ja kehittämiseen tulevaisuudessa.

The purpose of this thesis was to develop a social media marketing plan for the teaching restaurant Kokkolinna. The thesis was conducted as a functional thesis. The marketing plan was designed to support the staff of the teaching restaurant and the commissioning organization in enhancing the effectiveness of social media marketing.

The thesis consists of a theoretical section and a functional section. The theoretical section examined marketing in general, digital marketing, and social media. The functional section was carried out through a customer survey, which was used to explore customers’ perspectives on the effectiveness of the teaching restaurant’s marketing and to identify opportunities for its future development.