TikTokin hyödyntäminen yrityksen markkinointikanavana – Case Evon Luonto Oy : miten tavoittaa 18–25-vuotiaat asiakasryhmät?

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten TikTokia voidaan hyödyntää Evon Luonto Oy:n markkinointikanavana erityisesti 18–25-vuotiaiden asiakasryhmien tavoittamisessa. TikTok-markkinointi aloitettiin, koska yrityksen tavoitteena on lisätä tunnettuuttaan nuorten aikuisten keskuudessa sekä kasvattaa erityisesti arkipäivien majoituskysyntää. Evon Luonto Oy on Kanta-Hämeessä toimiva matkailualan perheyritys, joka tarjoaa monitoimihuviloita sekä yritys- että yksityisasiakkaille. TikTok valittiin uudeksi markkinointialustaksi, koska sen käyttäjäkunta painottuu nuoriin aikuisiin ja TikTok alustana mahdollistaa laajan orgaanisen näkyvyyden ilman suurta mainosbudjettia. Tutkimuksessa hyödynnettiin kahta menetelmää: kilpailija-analyysiä ja Webropol-kyselytutkimusta. Kilpailija-analyysissä tarkasteltiin kahden matkailualan yrityksen TikTok-toimintaa. Kilpailijoiden tarkkailun avulla pyrittiin tunnistamaan hyvin menestyvän markkinointisisällön elementtejä. Webropol-kysely suunnattiin 18–25-vuotiaille nuorille aikuisille, ja siihen vastasi 53 henkilöä. Kyselyssä kartoitettiin vastaajien asuinpaikkaa, työtilannetta, matkailutottumuksia sekä TikTokin käyttöä ja sisältömieltymyksiä. Tulosten perusteella voidaan todeta, että 18–25-vuotiaita kiinnostavat TikTokissa erityisesti viihteellinen, humoristinen ja elämyksellinen sisältö. Lisäksi opinnäytetyön osana suunniteltiin ja toteutettiin Evon Luonto Oy:n TikTok-kanava sekä kaksi ensimmäistä markkinointivideota, joiden analytiikkaa tarkasteltiin muun muassa näyttökertojen, sitoutumisen ja katseluajan perusteella. Markkinointivideoilla haluttiin alkaa rakentamaan Evon Luonnon tarinaa video kerrallaan. Ensimmäinen TikTok-video saavutti ensimmäisen viikon aikana 1 323 näyttökertaa ja toinen 1 132 näyttökertaa, mikä osoittaa, että uusi tili pystyy tavoittamaan yleisöä algoritmin kautta. Sitoutuminen jäi kuitenkin maltilliseksi ja keskimääräinen katseluaika lyhyeksi, mikä viittaa siihen, että sisältöä tulee kehittää erityisesti videon alkujen koukuttavuuden ja katsojan sitouttamisen osalta. Tulosten perusteella TikTok soveltuu Evon Luonto Oy:lle tunnettuuden kasvattamiseen ja uuden asiakasryhmän tavoittamiseen, mutta tavoitteiden saavuttaminen edellyttää pitkäjänteistä, säännöllistä ja kohderyhmälle suunnattua sisällöntuotantoa.