Henkilöstön osaamisen kartoitus ja kehittäminen kohdeorganisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön taustana oli tarve selvittää kohdeorganisaation henkilöstön osaamista, sillä sen seuranta oli jäänyt vähäiselle huomiolle. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Jämsän Vesi liikelaitoksen henkilöstön nykyistä osaamista sekä työtehtävien vaativuutta. Tarkoituksena on tukea organisaation kasvua parantamalla henkilöstön perehdytyksen laatua ja varmistamalla, että osaamisen kehittäminen ja koulutukset vastaavat todellisia osaamistarpeita. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jämsän Vesi liikelaitos. Organisaatiossa työskentelee yhteensä 12 henkilöä.

Opinnäytetyö toteutettiin monimenetelmä tutkimuksena. Osaamiskartoitus toteutettiin itsearviointiin perustuvana kyselytutkimuksena, Microsoft Forms alustalla. Kyselyyn osallistui 11 henkilöä ja osallistuminen oli vapaaehtoista. Vastausten analysoinnissa käytettiin teemoittelua ja tuloksia havainnollistettiin myös taulukoiden ja kuvioiden avulla. Kyselyn vastauksia vertailtiin taulukoissa keskiarvon, mediaanin, moodin ja keskihajonnan avulla. Kohdeorganisaatiolle laadittiin myös osaamismatriisityökalu henkilöstön osaamisen kartoittamisen ja kehittämisen tueksi.

Tulosten pohjalta tunnistettiin kuusi kehittämistarvetta. Näitä ovat tietotekniset taidot, kehityskeskustelut, osaamisen tasainen jakautuminen, tiedon ja osaamisen jakaminen, osaamisen seuraaminen sekä perehdyttäminen. Kehittämistarpeiden ulkopuolelta tunnistettiin, että yksilöosaamisen taso on hyvä. Toimenpideehdotuksina esitettiin muun muassa lisäkoulutuksia, säännöllisiä kehityskeskusteluja sekä ryhmäkehityskeskusteluja. Johtopäätöksenä tutkimus osoitti, että kohdeorganisaatiolla on hyvä pohja osaamisen kehittämiselle. Kohdeorganisaatio pystyy vahvistamaan henkilöstön osaamista ottamalla käyttöön esimerkiksi tässä työssä esitetyt toimenpide-ehdotukset.

The background to the thesis was the need to investigate the competence of the personnel of Jämsän Vesi. The aim of this thesis was to map the current competence and demands. The purpose was to support the growth and competence needs of the organization.

The thesis was conducted as a multi-method study. The competence mapping was executed as a self-assessment questionnaire. Eleven people participated in the survey. The analysis of the responses used thematic analysis, and the results were presented using also tables and figures. A competence matrix tool was developed for the client organization to support the mapping and development of the personnel’s competences.

Six development needs were identified in the thesis. These were IT skills, development discussions, equal distribution of competence, sharing of information and competence, monitoring of competence and orientation. It was identified that the level of individual competence is good. Additional training, individual and group development discussions were development as measures. In conclusion, the study showed that the target organization has a good foundation for competence development.