Tietoturvapalvelun tuotteistaminen ja myyntipolku

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin tietoturvapalvelun tuotteistamista ja myyntipolun rakentamista hosting-ympäristössä. Työn tavoitteena oli kuvata, miten teknisestä tietoturvaratkaisusta voidaan muodostaa selkeästi myytävä palvelukokonaisuus sekä perustella, miksi tarkasteluun valittu palvelu korvaa aiemmin käytössä olleen ratkaisun. Työ toteutettiin kirjallisuuskatsauksena sekä palvelukohtaisena tarkasteluna, ja siinä hyödynnettiin palveluntarjoajien omia materiaaleja ja verkkolähteitä. Tietoturvapalveluiden tuotteistamista ja myyntipolkuja käsiteltiin teoreettisella tasolla, minkä jälkeen näitä näkökulmia sovellettiin käytännössä tarkasteltaviin palveluihin. Monarxin toimintaperiaatteita ja ominaisuuksia kuvattiin ja verrattiin SiteLock-palveluun keskeisten erojen tunnistamiseksi. Lisäksi palvelun tuotteistamista tarkasteltiin määrittelyn, hinnoittelun ja myyntiprosessin näkökulmista, jotta kokonaisuudesta muodostuisi selkeä ja toistettava. Tulosten perusteella havaittiin, että tietoturvapalvelun tuotteistaminen edellyttää teknisen sisällön yksinkertaistamista, selkeää palvelukuvausta sekä johdonmukaista myyntipolkua. Monarx osoittautui ominaisuuksiltaan modernimmaksi ja paremmin automatisoiduksi ratkaisuksi verrattuna SiteLockiin, mikä tukee sen käyttöönottoa korvaavana palveluna.