LITTI –projektilla työntekijöitä urheiluseuroihin : – toiminnan kehittäminen tyytyväisyystutkimuksen avulla

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Lahden seudun LITTI – työllistämisprojektiin osallistuneiden seurojen tyytyväisyyttä työllistämistoimintaan sekä työllistettyjen kanssa toimimiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Liikunnalla Tukea Työelämään – työllistämisprojektin asiakastyytyväisyyttä ja toiminnan sujuvuutta tämän asiakastyytyväisyystutki-muksen avulla.

Tutkimus toteutettiin 23.02.2015 – 15.03.2015 välisenä aikana Webropol -ohjelmaa käyttäen. Kysely lähetettiin henkilökohtaisena linkkinä 47:lle LITTI –projektiin osallistuneelle seuralle. Vastauksia saatiin 24 seurasta ja vastausprosentiksi muodostui siten 51 %.

Seurat antoivat kouluarvosanan sekä projektille että sitä kautta tulleille työntekijöille. Projektille annettiin arvosanoja keskiarvolla 8,5 ja työllistetyille keskiarvolla 8,3. Tutkimustulosten perusteella voidaan sanoa, että seurat olivat tyytyväisiä LITTI – projektin toimintaan sekä sitä kautta tulleisiin työllistettyihin. Projektiin osallistumisen kautta seurojen toimihenkilöiden työtaakka oli vähentynyt ja työntekijöiden rekrytoiminen oli tullut helpommaksi.

Keskittymällä esiin nousseisiin ongelmakohtiin, projekti pystyy tutkimustulosten avulla kehittämään toimintaansa vieläkin paremmaksi. Ongelmakohtia, joihin LITTI –projekti voisi tarttua, on esimerkiksi työllistämisen jatkuvuuden ja seurojen välisen yhteistyön parantaminen. Projekti sai tutkimuksesta arvokasta tietoa myös seuraavia työllistämisprojekteja varten.