Lastensuojelun perhetyö asiakasperheiden näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää mitä lastensuojelun perhetyö on asiakasperheiden kohdalla pitänyt sisällään, mihin he ovat olleet tyytyväisiä ja mitä toiminnassa pitäisi vielä kehittää. Yhteistyökumppaninamme oli yksi eteläpohjalainen keskisuuri maalaiskunta. Haastattelimme tämän kunnan lastensuojelun perhetyön asiakasperheiden vanhempia syksyllä 2014. Teoriaosuudessa tarkastelemme perhetyötä yhtenä lastensuojelun tukimuotona. Määrittelemme perhetyön käsitteen ja kerromme sen perustana olevista lastensuojelun periaatteista sekä kuvaamme asiakasprosessin kulkua. Lisäksi olemme tuoneet teoriaosuudessa esille perheiden haasteita, jotka ovat usein lastensuojeluasiakkuuden taustalla. Tutkimuksemme on toteutettu käyttäen kvalitatiivista tutkimusotetta ja aineistonkeruumenetelmänä teemahaastattelua. Tutkimustulokset osoittivat, että lastensuojelun perhetyö oli asiakasperheiden kohdalla sisältänyt monipuolisia toimintamenetelmiä, joita oli kotikäynneillä toteutettu perhekohtaisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Toimintamenetelminä oli käytetty muun muassa pelaamista, leikkimistä, leipomista sekä voimauttavaa valokuvausta. Yleisimpiä tavoitteita olivat lasten koulunkäynnin tukeminen, perheenjäsenten vuorovaikutussuhteet ja lasten ikätason mukainen kohtelu. Lastensuojelun perhetyö oli pidetty tukimuoto ja siitä koettiin olevan apua ja hyötyä perheiden erilaisissa elämäntilanteissa. Haastateltavat toivat kuitenkin esille, että perhetyötä ei aina kohdistettu oikein ja työntekijöistä välittyi kiire. Lisäksi toivottiin, että apu olisi nopeammin saatavilla ja koko perhe huomioitaisiin työskentelyssä.

The aim of this thesis was to find out the contents of child welfare family work regarding client families, to what extent they have been satisfied and what activities should be further developed. Our partner in this study was one medium-sized rural municipality in South Ostrobothnia. We interviewed the parents of client families in the autumn of 2014. In the theoretical part of this thesis, we analyse family work as one form of support in child protection. The concept of family work is defined, and the background principles are dis-cussed as well. Furthermore, we also describe the flow of client process. In addition, we have brought forward the challenges that families face. These challenges are usually in the background of the child protection customers. Our research has been conducted using qualitative research methods and the data collection method was theme interviews. The research results showed that family work of child protection contains a wide range of methods. These have been used to achieve the objectives in customers’ homes. Action methods were used gaming, playing, baking and empowering photography. The most common targets were educational support for children, the family members of the interactions and children's age level of the treatment. It turned out that family work was an appreciated form of support and it was helpful and useful for families in different life situations. The interviewees brought forward that family work does not always properly aligned and conveyed to employees in a hurry. In addition, it was hoped that help would be available more quickly and the whole family were taken into account in the work.