Uudistuvan verkkopalvelun lanseeraus : Case: Telkku.com

Abstract

Suomen suosituin verkossa toimiva tv-ohjelmaopas Telkku.com lanseeraa uudistuneen verkkopalvelunsa kesäkuussa 2015. Opinnäytetyön toimeksiantaja Alma Diverso päätti suunnitella ja valmistella uudistuksen lanseerauksen mahdollisimman hyvin, jotta lanseeraus onnistuisi ja sille asetetut tavoitteet saavutettaisiin.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella yhdessä projektiryhmän kanssa uudis-tuvalle Telkku.com-verkkopalvelulle toimiva ja menestyksekäs lanseerauskokonaisuus, jonka avulla uudistunut palvelu tuodaan käyttäjien tietoisuuteen ja palvelulle saadaan lisää uusia kävijöitä sekä mainostajia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia uudistukselle kirjallinen lanseeraussuunnitelma, jota toimeksiantajalla on mahdollisuus hyödyntää myös tulevien lanseerausten suunnittelun ja toteutuksen apuna.

Opinnäytetyön teoriaosuus on jaettu kahteen päälukuun. Ensimmäisessä pääluvussa käsitellään lanseerausprosessia ja toisessa pääluvussa lanseerauksen markkinointiviestintää. Työn case-osiossa kerrotaan Telkku.comin uudistuslanseerauksen suunnittelusta. Case-osion jälkeen viimeisessä pääluvussa on työn pohdintaosuus, jossa käydään läpi projektin onnistumista sekä esitetään jatkotoimenpide-ehdotuksia.

Lanseerausprosessiin läheisesti liittyvä tuotekehitys rajattiin työssä tarkastelun ulkopuolelle. Markkinoinnin suunnittelussa pääpaino pidettiin aikataulusta johtuen b2c-markkinoinnissa ja b2b-markkinointia käsiteltiin suppeammin.

Työn viitekehyksenä on lanseerauksen ja markkinoinnin teoriaa, joissa korostuu palvelun digitaalisuudesta johtuen digitaalinen markkinointi. Teorian tueksi haastateltiin mainos-toimisto Adsek Oy:n asiakkuusjohtajaa sähköpostitse.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen työ, jonka tuotoksena laadittiin kirjallinen lanseeraussuunnitelma. Opinnäytetyön tuotoksena laadittu lanseeraussuunnitelma sisälsi selvitykset lanseerauksen tavoitteista, kohderyhmistä, toimenpiteistä, aikataulusta, budjetista sekä lanseerauksen seurannasta. Suunnitelmaan sisällytettiin esimerkkejä lanseerauksessa käytettävistä markkinointimateriaaleista.

Lanseeraussuunnitelmasta saatiin luotua erittäin hyvin käytäntöön sopiva apuväline toimeksiantajan nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin. Toimeksiantajan kanssa sovittiin opinnäytetyön yksityiskohtien luottamuksellisuudesta, joten työn liitteenä oleva kirjallinen lanseeraussuunnitelma on poistettu julkisesta raportista.

This thesis was commissioned by Alma Diverso and Alma Media Suomi Oy. In June 2015, Finland’s most popular online TV program guide, Telkku.com, is re-launching its website. Telkku.com’s owner, Alma Diverso, decided to plan and prepare the re-launch as well as possible, and commissioned this thesis to make a plan for the launch.

The aim of this thesis was, in collaboration with the project group, to implement a successful and effective website re-launch which would gain new visitors and advertisers for the website. The purpose of the thesis was to document the plan for the re-launch of Telkku.com’s website. The additional purpose was to create the launch plan as a model for future launchings.

The theory part of the thesis is divided into two main sections; the first deals with the process of conducting a launch, and the second deals with marketing communications. In the marketing section, the main focus is on digital marketing. To support the theory, the Client Director of the advertising agency Adsek Oy was interviewed by e-mail.

The empirical part of the thesis presents the whole process of Telkku.com’s re-launch. The empirical part is followed by conclusions and a summary.

Product development was excluded from the thesis entirely. Also, more attention has been paid to b2c marketing than to b2b marketing.

This thesis takes a functional approach. The practical output of the thesis is the written launch plan. The launch plan includes launch goals, target groups, actions, schedule, budget and tracking. The launch plan also includes examples of marketing materials which can be used in a launch process.

The launch plan is a very valuable tool for Alma Diverso’s current and future requirements. The launch plan details have been classified as confidential, so the attached launch plan has been removed from the public version of the thesis report.