Tehostetun palveluasumisen yksikön omavalvonta iäkkäiden hyvinvointia edistämässä

Abstract

Ikääntyneiden hyvinvointiin on kiinnitetty yhä enemmän huomioita lakiuudistuksien ja suositusten myötä. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira on omalta osaltaan antanut ohjeen tehostetun palveluasumisen omavalvonnan toteuttamisesta. Kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää tehostetun palveluasumisen yksikön asiakkaiden hyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi tarkoituksena oli laajentaa näkemystä omavalvonnasta osaksi perustyötä. Tavoitteena oli tuottaa tehostetun palveluasumisen yksikölle omavalvontasuunnitelma ja arvioida sen sekä toiminnan toteutumista asukkaiden, omaisten ja vanhusneuvoston näkökulmista. Menetelmänä oli kehittävä arviointi. Kehittämistyö aloitettiin omavalvontasuunnitelman dialogisella rakentamisella yhdessä henkilökunnan kanssa. Valmista lomaketta muokattiin reflektio-menetelmällä kahden kokoontumisen aikana. Omavalvontasuunnitelman ja toiminnan toteutumista arvioitiin pelaamalla asukkaiden kanssa laa-tupeliä 3 kertaa (n=18), omaisille ja läheisille osoitetun lomakekyselyn avulla (n=20) sekä kaupungin vanhusneuvoston edustajien suullisen ja kirjallisen palautteen avulla. Aineistot analysoitiin käyttäen sisällön analyysiä sekä kuvailevaa taulukointia. Lisäksi kehittämistyön aikana pidettiin havainnointipäiväkirjaa, joka tuki aineiston analysointia. Tulosten mukaan asukkaiden, omaisten sekä vanhusneuvoston edustajien käsitykset asukkaiden hyvinvoinnin tukemisesta täydensivät toisiaan. Asukkaan hyvinvoinnin tukeminen edellytti osaavaa henkilökuntaa, oikeanlaisia toimitiloja sekä saumatonta yhteistyötä asukkaan perheen kanssa. Asukkaat olivat pääosin tyytyväisiä asumiseensa. Vuorovaikutuksen tärkeys nousi yksittäiseksi merkittäväksi tekijäksi asukkaiden sekä omaisten ja läheisten arvioimana. Asukkaan hyvinvoinnin tukemiseen kuuluivat myös laadukas perushoito sekä viriketoiminta. Kehittämistyössä ilmenneitä tuloksia ja johtopäätöksiä voidaan käyttää hyödyksi yksikön kehittämisessä. Prosessissa tuotettiin malli yksikön omavalvonnan toteuttamiseen.

The Finnish society is going to get older. That is a reason why laws and guidelines are necessary. The National Supervisory Authority for Welfare and Health, Valvira, has presented guidelines how to implement operator control. The purpose of this thesis was to find out factors that have an influence on inhabitants who live in sheltered accommodation. The aim was also to expand operator control as part of workforce’s know-how. The evaluation goal was to develop the operator control`s plan for sheltered accommodation and evaluate it and its implementation from the point of view of the inhabitants, relatives and representatives of the Senior Citizens’ Council. The method used in this thesis was developed evaluation. The development process began by planning the operator control in a dialogic manner together with the staff. The application was modelled during two meetings using the reflection method. The implementation of operator control plan and activity was evaluated by playing quality games with the inhabitants three times (n=18), by using a questionnaire directed to relatives and close ones (n = 20), as well as the oral and written feedback provided by representatives of the Senior Citizens Council. The material was analysed through content analysis and at a quantitative-descriptive level. An observation diary also supported the material analysis. According to the results, it seems that the inhabitants, relatives and representatives of the Senior Citizens Council had similar view regarding the support of inhabitants’ welfare. In order to support inhabitants’ welfare, skilled staff, appropriate premises and good cooperation with relatives are needed. The inhabitants were satisfied with the accommodation. The importance of interaction was emphasized. In addition, it must be noticed that quality primary care and recreation activities are also important in supporting the wellbeing of inhabitants. The results and conclusions could benefit developing the unit. This thesis provides an example of how to execute a unit`s operator control.