Yritys x:n rakentamisen palveluiden toimihenkilöiden perehdytyksen kehittäminen toimitilasaneeraushankkeen läpiviennissä

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi talotekniikka-alan yritys, joka toimii useilla paikkakunnilla Suomessa. Yritys tarjoaa osassa yksiköitään myös rakentamisen palveluita osana laajempaa talotekniikkakokonaisuutta.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tilaajayrityksen rakentamisen palveluihin räätälöityä perehdytysmateriaalia tukemaan toimihenkilöiden päivittäistä työtä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa perehdyttämisen nykytilaa tarkasteltiin toimihenkilöiden kokemusten sekä aikaisempien tutkimusten ja kirjallisuuden pohjalta. Tutkimuksen avulla pyrittiin tunnistamaan projektijohtamisen perehdytyksen keskeiset kehityskohteet sekä luomaan edellytykset perehdytysmateriaalin kehittämiselle. Opinnäytetyön tutkimuskysymys oli: Miten rakentamisen palveluiden toimihenkilöiden perehdyttämistä voidaan kehittää tilaajayrityksessä?

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui johtamisesta, perehdyttämisestä ja siihen liittyvästä lainsäädännöstä. Lisäksi tutkimuksessa tarkasteltiin rakennushankkeen vaiheita ja läpiviennin keskeisiä toimenpiteitä. Näiden lisäksi teoriaa vahvistettiin perehdyttämiseen liittyvillä aikaisemmilla tutkimuksilla. Perehdyttämisen nykytilannetta selvitettiin järjestetyllä teemahaastattelulla, johon osallistui tilaajayrityksen rakentamisen yksikön viisi toimihenkilöä. Haastattelussa oli 6 kysymystä. Vastausten perusteella luotiin 15-sivuinen PowerPoint esitys, jossa on koottu yhteen tärkeiksi koetut teemat. Kolme teemaa olivat: oma rooli rakentamisen toimihenkilönä, hankkeen toimenpiteet sekä dokumentointi.

Tutkimus vahvistaa, että perehdyttämistä voidaan kehittää kohdeyksikössä. Kehittäminen edellyttää konkreettisen perehdytysmateriaalin lisäksi tukea ja työyhteisön kulttuurin kehittymistä, kuten tuotettu perehdytysaineisto osaltaan tarjoaa. Tulosten perusteella rakentamisen yksikön toimihenkilöt kokivat tarvetta jäsennellylle ja selkeälle perehdytysmateriaalille projektinjohtamisen osa-alueella. Tutkimuksen tuloksena selvisi, että yksikön toiminnassa ei projektijohtamisen perehdyttämistä ollut vielä tunnistettu yhtenä johtamisen välineenä, vaan yksikön keskeinen oppimistapa omaan työhön oli itseoppiminen ja muilta kollegoilta kysyminen.

The commissioning organization of this thesis was a company operating in the building services engineering sector, with operations in several locations in Finland. In some of its units, the company also provides construction services as part of a broader building service. The purpose of the thesis was to produce onboarding material tailored to the construction services of the commissioning company to support the daily work of supervisory staff. The study was conducted as a qualitative study, in which the current state of onboarding was examined based on the experiences of white-collar employees as well as previous research and literature. The aim of the study was to identify the key development areas of onboarding in project management and to create the prerequisites for the development of onboarding materials. The research question of the thesis was: How can the onboarding of supervisory staff in construction services be developed in the commissioning company?

The theoretical framework of the thesis consisted of leadership, onboarding, and related legislation. In addition, the study examined the phases of a construction project and the key measures involved in its implementation. Furthermore, the theoretical framework was strengthened by previous studies related to onboarding. The current state of onboarding was investigated trough a thematic interview conducted whit supervisory staff members from the construction unit of the commissioning company. The interview consisted of six questions. Based on the responses a 15-page PowerPoint presentation was created, which brought together the themes that were considered important. The tree main themes identified were the individual role of a supervisory staff, project-related procedures, and documentation.

The study confirms that onboarding can be developed in client company. This requires, in addition to concrete onboarding materials, support and the development of workplace culture, to which the produced onboarding material contributes. Based on the results, the employees of the construction unit expressed a need for structured and clear onboarding materials around project management. The results of the study also indicated that onboarding in project management had not yet been recognized as a management tool in the unit; instead, the primary mode of learning in daily work was self-directed learning and seeking guidance from colleagues.