Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Seinäjoen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Seinäjoen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Redmine-ohjelmisto teknisen tuen työvälineenä

Kujanpää, Eetu (2015)

 
Avaa tiedosto
kujanpaa_eetu.pdf (2.040Mt)
Lataukset: 


Kujanpää, Eetu
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505158212
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli muokata Magic Cloud Oy:n Redmine-projektinhallintajärjestelmä yrityksen teknisen tuen työvälineeksi. Tavoitteena oli ratkaisu, joka mahdollistaisi yrityksen asiakkaita sekä tekemään että päivittämään tukipyyntöjä Redminen internet-sivuston ja sähköpostin avulla. Tämä toteutettiin Redmineen saatavalla maksullisella lisäosalla.

Opinnäytetyössä määritellään ja esitellään Redmineen liittyvät aihealueet: projekti ja projektinhallinta. Projekti määritellään ja esitellään projektin käytön hyödyt. Projektinhallinasta käydään läpi sen määritelmä, projektisuunnitelma sekä projektin elinkaari.

Työssä esitellään lisäksi muutamia avoimen lähdekoodin projektinhallintajärjestelmiä sekä kaupallisia projektinhallintajärjestelmiä, sillä Redmine ei ole ainoa saatavissa oleva järjestelmä.

Työssä käsitellään Helpdesk-järjestelmä, sillä se liittyy olennaisesti työn tavoitteeseen saada Redmine teknisen tuen työvälineeksi.

Lopussa käydään tiivistetysti läpi, miten Redminestä tehtiin teknisen tuen työväline sekä esitellään esimerkin avulla Redminen toimintaa loppukäyttäjän näkökulmasta.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste