Perehdytyskansio Siivous Metlalle
Pakkala, Katja (2015)
Pakkala, Katja
Tampereen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505198824
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505198824
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli teoriapohjaan sitoen tehdä perehdytyskansio Siivous Metla nimiseen yritykseen, koska heillä ei kansiota vielä ollut. Tarkoituksena oli tehdä kansio nuorille, jotka eivät ole siivousalalla. Kansion on tarkoitus toimia muistin virkistäjänä kohteissa. Nuoren on tarkoitus selvitä perehdytyksen jälkeen itsenäisesti työssä, kansion ohjeita noudattaen. Ongelmana oli saada työ, jossa ei ole alan sanastoa liikaa.
Työ on kaksiosainen, ensimmäisessä osassa on käsitelty aiheen teoriaa isommissa organisaatioissa. Mitä perehdytys on? Miten perehdytys eroaa yksikön ja yksilön muuttuessa? Millainen on hyvä perehdyttäjä ja mitä se vaatii työntekijältä. Työssä kerrotaan myös siivouspalvelusta. Mitä hyvä palvelu sisältää ja mistä se koostuu. Sisäinen yrittäjyys on osa tulevaisuutta. Miten saisimme työilmapiirin muuttumaan niin, että yksilöiden vahvuudet pääsisivät esiin ja virheiden kautta oppiminen olisi hyväksyttyä. Teoriaa on kerätty alan kirjoista, lehdistä ja internetistä.
Toinen osa on varsinainen perehdytyskansio Metlalle. Kansio on tarkoitettu nuorille, ei alaa niin tunteville, suomenkielentaitoisille sijaisille. Kansio-osuus jää vain yrittäjän käyttöön hänen toiveestaan eli se pidetään salassa, joten kansio on poistettu julkisesta raportista. Sen tulosten läpikäyminen tapahtui vain yleisellä tasolla. Kansio on vasta valmistunut, joten käyttäjien mielipiteitä työssä ei ole. Työ on kuitenkin helposti muunneltavissa ja siihen on hyvä tehdäkin päivityksiä, kun kohteet tai asiat muuttuvat.
Joukko nuoria luki siivousohjeet läpi ja palautteen avulla ohjeista saatiin selkeät ja helppolukuiset. Otos oli pieni, koska aineisto on tarkoitettu vain tilaajan käyttöön. Oppaassa on myös ohjeet miten siivousvälineitä käytetään oikein ja ergonomisesti. Lopussa on pieniä vinkkejä lihasten virkistykseen.
Työ on kaksiosainen, ensimmäisessä osassa on käsitelty aiheen teoriaa isommissa organisaatioissa. Mitä perehdytys on? Miten perehdytys eroaa yksikön ja yksilön muuttuessa? Millainen on hyvä perehdyttäjä ja mitä se vaatii työntekijältä. Työssä kerrotaan myös siivouspalvelusta. Mitä hyvä palvelu sisältää ja mistä se koostuu. Sisäinen yrittäjyys on osa tulevaisuutta. Miten saisimme työilmapiirin muuttumaan niin, että yksilöiden vahvuudet pääsisivät esiin ja virheiden kautta oppiminen olisi hyväksyttyä. Teoriaa on kerätty alan kirjoista, lehdistä ja internetistä.
Toinen osa on varsinainen perehdytyskansio Metlalle. Kansio on tarkoitettu nuorille, ei alaa niin tunteville, suomenkielentaitoisille sijaisille. Kansio-osuus jää vain yrittäjän käyttöön hänen toiveestaan eli se pidetään salassa, joten kansio on poistettu julkisesta raportista. Sen tulosten läpikäyminen tapahtui vain yleisellä tasolla. Kansio on vasta valmistunut, joten käyttäjien mielipiteitä työssä ei ole. Työ on kuitenkin helposti muunneltavissa ja siihen on hyvä tehdäkin päivityksiä, kun kohteet tai asiat muuttuvat.
Joukko nuoria luki siivousohjeet läpi ja palautteen avulla ohjeista saatiin selkeät ja helppolukuiset. Otos oli pieni, koska aineisto on tarkoitettu vain tilaajan käyttöön. Oppaassa on myös ohjeet miten siivousvälineitä käytetään oikein ja ergonomisesti. Lopussa on pieniä vinkkejä lihasten virkistykseen.