Miksi IT-projektit epäonnistuvat?

Abstract

IT-projektit ovat tunnettuja epäonnistumisistaan. Syitä epäonnistumisiin voi olla useita. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mitä tekijöitä IT-projektien epäonnistumisien taustalla on ja mitkä ovat IT-projektien epäonnistumisiin vaikuttavat yleisimmät tekijät.

Opinnäytetyö on integroiva kirjallisuuskatsaus. Tiedonhaku on tehty kolmeen eri tietokantaan ja rajattu 10 vuotta vanhoihin tutkimusartikkeleihin. Opinnäytetyöhön valittiin 9 tutkimusartikkelia, jotka vastasivat tutkimuskysymyksiin. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysin sekä sisällön erittelyn avulla.

IT-projektien epäonnistumisten taustalla olevat tekijät liittyivät projektinhallintaongelmiin, yhteistyötaitojen puutteisiin ja tiiminjäsenten ammattitaidon puutteisiin. IT-projektien epäonnistumisien yleisin tekijä tutkimusaineiston perusteella liittyi projektisuunnittelun ongelmiin. Toiseksi yleisimmäksi tekijäksi nousivat johtamisongelmat. Kolmanneksi yleisimmäksi tekijäksi nousi IT-projektien epäonnistumisiin liittyen kehittäjien ja loppukäyttäjien välisen yhteistyön ongelmat.

Tämä opinnäytetyö on tehty osana Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Tietojenkäsittelyn perustutkintoa keväällä 2015. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää IT-projekteja kehittäessä.

IT-projects are reportedly likely to fail. The purpose of this thesis was to investigate what reasons there are behind IT-projects failures and to find out the most common ones.

This thesis is an integrative literature review. The data for this thesis is gathered from three different databases and confined to 10 year old research articles. 9 research articles were chosen for this study to give an answer to the research questions.

The study reveals that the reasons for IT-projects having failed could lie in problems originating from project management, lack of cooperative skills and lack of skilled team members. The most common reason IT-projects fail, based on the research data, had a connection with project planning. The second most common reason was connected to problems in project leadership. The third most common reason why IT-projects fail can occur due to problems in cooperation between the developers and the end users.

This thesis is made as a part of Haaga-Helia University of Applied Sciences Business In-formation Technology degree programme in 2015. The results of this study can be used to enhance IT-projects development.