Miten markkinoida ja viestiä omakotitonteista? : tapauksina Naantali ja Lieto

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on vertailla Naantalin kaupungin ja Liedon kunnan toimijoiden näkökulmasta tonttimarkkinointia ja sen viestintää vuosina 2009–2013. Miten omakotitonttien tonttimarkkinointia ja sen viestintää on tehty Naantalissa ja Liedossa vuosina 2009–2013 ja miten sitä voidaan jatkossa kehittää? Minkälaisia toimenpiteitä on tehty? Miten ne on toteutettu? Miten Naantali ja Lieto eroavat omakotitonttien markkinoinnissa ja sen viestinnässä toisistaan? Naantali haluaa tehostaa uusien omakotitonttien markkinointia ja myyntiä. Niiden kysyntä ei ole ollut Naantalissa toivotunlaista vuosina 2009–2013. Myös ikääntyvän väestön osuus asukkaista tulee kasvamaan. Uusien, kohtuuhintaisten omakotitonttien ja hyvien palveluiden markkinoiminen ensisijaisesti nuorille perheille on koettu tärkeäksi. Naantalissa halutaan myös asukasmäärän kasvavan. Naantalin vertailukohteeksi on valittu Lieto. Ne ovat samantyyppisiä kohteita ja kilpailevat samoilla omakotitonttimarkkinoilla. Tutkimusaineisto koostuu Naantalin ja Liedon maankäyttöosaston toiminnasta ja viestinnästä vastaavien henkilöiden haastatteluista ja aiheeseen liittyvästä teoriakirjallisuudesta. Keskeisen tausta-aineiston muodostavat Naantalissa ja Liedossa vuosina 2009–2013 tarjolle tulleista, myydyistä ja vuokratuista omakotitonteista kerätyt tilastot. Niiden avulla on perehdytty tapahtuneeseen kehitykseen ja valmistauduttu teemahaastatteluihin. Tutkimus on luonteeltaan kvalitatiivinen ja tutkimusmenetelmä on puolistrukturoitu teemahaastattelu. Kerätyt tonttitilastot antavat päivitettyinä jatkossa konkreettista tietoa tapahtuneesta kehityksestä omakotitonttien markkinoinnin ja sen viestinnän tueksi. Tonttimarkkinointiin kuuluu sisäinen ja ulkoinen markkinointi ja viestintä. Naantalin ja Liedon tonttimarkkinoinnin ja sen viestinnän toimenpiteet ja toimintatavat olivat samankaltaisia. Liedossa korostui matala byrokratia ja joustavuus. Naantali poikkeaa tonttitarjonnassaan Liedosta merellisyydellään. Sekä Naantalissa että Liedossa on monenhintaisia ja monentyyppisiä omakotitontteja. Molemmilla kehityssuunnitelmiin kuuluvat monipuolisemmat viestintäkanavat ja Naantalissa organisoinnin tehostaminen. Naantalissa organisointi, riittävät resurssit, tavoitteelliset suunnitelmat ja toimenpiteet pitkällä aikavälillä selkiyttävät omakotitonttien markkinointia ja viestintää. Markkinoinnissa ja sen viestinnässä yhden yksittäisen toimenpiteen suoraa vaikutusta omakotitonttien menekkiin on vaikea arvioida. Hyvän menekin voidaan olettaa syntyvän tonttien ominaisuuksien lisäksi toimintatavoista, tonttivarannosta, nopeasta reagoinnista ja joustavuudesta. Kokonaisuus on ratkaisevaa.

The aim of this thesis is to compare the marketing and communication of building sites from the point of view of the Naantali and Lieto commune trustees during the years 2009 – 2013. How were the detached house building site marketing and its communications performed in Naantali and Lieto in 2009 – 2013, and how can they be improved in the future? What kind of actions were taken? How were the actions carried out? How do Naantali and Lieto differ from each other in terms of detached house building site marketing and communication? Naantali likes to accelerate the marketing and selling of detached house building sites. The demand for the sites has not been adequate during 2009 – 2013. Also the aging part of the population will grow. The marketing of reasonably priced new detached house building sites and public services primarily to young families is considered important. Naantali also wants to increase its population. Lieto is chosen for comparison with Naantali They are similar places and compete in the same market for detached house building sites. The research material consists of the actions and communications of land use departments in Naantali and Lieto, interviews of the trustee employees, as well as theoretical literature related to the topic. The essential background data consists of compiled statistics of detached house building sites made available, sold and leased in the years 2009 – 2013. The statistics were used to get familiar with the local trends and to prepare for the theme interviews. The research is of a qualitative nature and the research method is the semi-structured theme interview. The compiled statistics, when updated, present concrete information on development supporting the detached house building site marketing and its communications. Included in the building site marketing are internal and external marketing and communicating. The procedures and practices of the detached house marketing and its communications in Naantali and Lieto were similar. In Lieto, light bureaucracy and flexibility were highlighted. Naantali differs from Lieto with its vicinity to the sea. Naantali and Lieto both offer detached house building sites of a wide range of prices and types. Both have development plans for versatile channels of communication, and Naantali has plans for improving organizational efficiency. In Naantali, organizing, sufficient resources, goal-oriented plans and procedures will clarify marketing and its communications in the long run. In marketing and its communications it is difficult to estimate the direct influence of a single action on the turnover of the detached house building sites. A good turnover can be presumed to originate from the building sites' properties as well as from procedures, the quantity of sites in stock, swift reactions and flexibility. The aggregate is crucial.