Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö organisaation toiminnan perustana

Abstract

Opinnäytetyössä kuvataan henkilökunnan osaamista toimi- ja palvelualueittain ja hyvinvointia koko organisaatiossa. Opinnäytetyön tarkoituksena on koota selkeä ja kattava katsaus Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö- osatehtävän tuloksista. Tavoitteena on, että opinnäytetyön tuloksia voidaan jatkossa hyödyntää toimialueiden osaamistarpeiden, -odotusten, erityisosaamisen ja työhyvinvoinnin kartoittamisessa sekä tukea koulutuksen ja perehdytyksen suunnittelua.

Tulevaisuuden sairaala – Hoitotyön kehittämisprojekti 2009-2015 (Hoi-Pro) on Turun ammatti-korkeakoulun ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin yhteinen projekti, joka on jakautunut ajalli-sesti kolmeen vaiheeseen sekä neljään osa-alueeseen. Tämä opinnäytetyö perustuu kehittä-misprojektin arviointivaiheen osatehtävään Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö.

Kehittämisprojektin Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö-osatehtävästä on valmistunut runsaasti opinnäytetöitä aikaisemmissa vaiheissa. Opinnäytetöitä on valmistunut myös toimi- ja palvelu-alueittain henkilöstön perehdytyksestä, mutta tämän opinnäytetyön aihe-alue rajattiin koske-maan henkilöstön osaamista ja työhyvinvointia. Opinnäytetyöhön valittiin seitsemäntoista aikai-semmissa vaiheissa valmistunutta opinnäytetyötä, joista yksitoista opinnäytetyötä käsittelee henkilöstön osaamista toimi- ja palvelualoittain, kaksi osastonhoitajan osaamista ja neljä henki-löstön työhyvinvointia sisältäen myös työturvallisuuden.

Tulosten perusteella terveydenhuoltoalan kehitys muuttuvan yhteiskunnan tarpeita vastaavaksi asettaa sairaanhoitajille uusia osaamisvaatimuksia sekä koulutustarpeita. Sairaanhoitajien pe-rus- ja erityisosaamisvaatimuksiin vaikuttavat työskentely-yksikkö, osaston luonne sekä erikois-ala. Tulevaisuuden osaamisvaatimuksiin ja niiden kehittämiseen tulee kiinnittää huomiota jo nyt, jotta pystytään takaamaan organisaatiolle sen tarpeisiin vastaava henkilöstö. Työhyvinvoinnin kannalta esimies on tärkeässä asemassa. Osastonhoitaja pystyy vaikuttamaan työyhteisön hyvinvointiin osaamisellaan ja käytöksellään. Jokaista työntekijää on kohdeltava tasa-arvoisesti ja ystävällisesti. Työntekijät kokevat puutteita palkitsemisessa ja yksilöllisessä huomioimisessa, lisäksi osastonhoitajien tulisi lisätä läsnäoloaan osaston arjessa.

This thesis describes the competence of employees in the service delivery area and also the well-being in the general level of the whole organization. Purpose of this study is to gather clear and comprehensive overview of the results of competent and well-being of staff - subtask. The aim is that the results of the thesis can then be used in departments to survey of skills needs, -expectations, excellence and well-being, as well as support education and planning introduction training.

Future Hospital – Nursing Development Project 2009-2015 (Hoi-Pro) is the Hospital district of Southwest Finland (VSSHP) and Turku University of Applied Sciences joint project. The project is managed in three temporal phases and four sections. This thesis is based on development project´s evaluation phase and it’s professionally skilled and staff welfare -subtask.

Development Projects competent and well-being of staff subtasks have completed plenty of theses at earlier stages. Thesis has completed also in the department and service area of staff introduction, but the subject area of this study was limited to staff skills and well-being. A total of seventeen thesis finished in the earlier stages was chosen, of which eleven thesis deals with the skills of personnel office and service area, two head nurse competence and four staff well-being, including the safety.

When it comes to improving well-being at work, the supervisor has a very important role. Head nurse is in a position to be able to influence the working community with his/her professional competence and behavior. Workers experience that there is deficiency in rewarding and in at-tention to individual worker, and that head nurses should be more present in everyday life of the department. Health sector development for corresponding changing society needs nurses to set new skill requirements and training needs. Future skills requirements and their development should pay attention now in order to guarantee the organization for staff in charge of its needs.