Kokemuksia ryhmän ohjaamisesta ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan yhteistyönä

Abstract

Mielenterveys- ja päihdetyön kehittämisessä yhtenä tavoitteena on kokemusasiantuntijoiden ja vertaistoimijoiden mukaan ottaminen palveluiden suunnittelussa, toteutuksessa ja arvioinnissa asiakasosallisuuden lisäämiseksi. Verkottaja 2013-2016 on A-klinikkasäätiön hanke, jonka tavoitteena on ollut kehittää päihde- ja mielenterveysjärjestöjen ja toimijoiden yhteistyötä ja osaamista sekä lisätä vertais- ja kokemusasiantuntijoiden osallisuutta. Verkottaja –hanke toteutti Tampereella ”Ryhmänohjaamisen yhteiskehittäminen –valmennuksen” syksyllä 2014. Opinnäytetyön prosessiin kuului osallistuminen edellä mainittuun koulutukseen sekä ryhmän ohjaaminen yhteistyössä kokemusasiantuntijan kanssa.

Opinnäytetyön tarkoitus oli kuvata ryhmänohjausprosessia hoitoalan ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan yhteistyönä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kokemuksellista tietoa yhdestä ryhmästä ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan yhteistyönä. Tiedon perusteella voidaan kokemusasiantuntijatoimintaa lisätä Tampereen mielenterveys- ja päihdepalveluissa. Opinnäytetyön tehtävinä oli selvittää millaisia olivat ammattilaisen kokemukset ryhmän ohjaamisesta kokemusasiantuntijan kanssa, millaisia olivat kokemusasiantuntijan kokemukset ryhmän ohjaamisesta ammattilaisen kanssa ja millaisia olivat ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan kokemukset koko ryhmänohjausprosessista. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus. Aineistona käytettiin ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan kirjoittamia päiväkirjoja ryhmänohjausprosessista. Aineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysimenetelmää käyttäen.

Opinnäytetyön tuloksissa sekä ammattilaisen että kokemusasiantuntijan kokemuksissa korostuivat yhteistyöhön ja rooleihin liittyvät asiat. Yhteistyön aloittaminen oli positiivinen ja haasteellinen kokemus. Ammattilaisen rooli oli olla vastuussa ryhmänohjausprosessista ja hoidollisuudesta ryhmässä. Kokemusasiantuntijan rooliksi muodostui tuoda kokemuksellista tietoa ryhmään ja kannustaa ryhmäläisiä avoimuuteen keskustelussa. Ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan kokemukset koko ryhmänohjausprosessista liittyivät keskeisesti yhteistyön muodostumiseen, ryhmänohjausprosessin eri vaiheisiin ja kokemusasiantuntijan merkityksellisiin kokemuksiin.

Opinnäytetyön tuottama tieto on arvokasta vastaavien yhteistyösuhteiden luomiselle tulevaisuudessa. Kokemusasiantuntijoiden ja ammattilaisten yhteistyötä tulisi tutkia lisää, jotta saadaan vielä enemmän tietoa erilaisten yhteistoimintamallien kehittämiseksi.

One of the aims in development of mental health and substance misuse services is to increase service user participation in planning, delivering and monitoring of the services to enhance the service user involvement. Verkottaja 2013-2016 is a project in A-klinikka (substance misuse services) to improve and develop professional skills and increase the service user involvement. Verkottaja-project training took place in Tampere during autumn 2014. Participating in the training as well as running a group with a service user was part of the writing process of the thesis.

The purpose of this study was to descripe the process when running a group in collaboration between nursing professional and service user. The objective of the thesis was to understand and produce information about the experiences the service user and professional had when working and running a group together. The information produced from this experience can be used as a basis from which to increase service user involvement in Tampere Mental Health and Substance Misuse Services. The purpose of the study was to gain information of the experiences of the professional and service user from running the group, working with each other and the process in whole. This was a qualitative study. The data were drawn from diaries that were written by the professional and the service user during the process of running the group. The data were analyzed using qualitative content analysis.

The findings emphasized the importance of roles and collaborative work from the professional point of view. However the experiences of the professional and service user were similar, drawing the attention to the development of collaborative work, the process of running the group and also service user’s own meaningful experience of the process. The beginning of the working relationship between the professional and service user was at the same time positive and challenging. The role of the professional was to ensure the quality of the care in the group and that goals (of the group) were met. The service user brought his own experiences in the group as well as encouraged the group members to talk openly.

Further research is required when developing similar kind of collaboration and co-working between nursing professionals and service users.