Kyselylomakkeen laatiminen sähköisistä terveyspalveluista : ikääntyneiden astmaa sairastavien kokemat haasteet ja mahdollisuudet

Abstract

Terveyspalvelujen uudistamisen ja teknologian nopean kehittymisen myötä sähköisessä muodossa olevat terveyspalvelut yleistyvät Suomessa. Sähköisten terveyspalvelujen etuna on esimerkiksi se, että kansalainen voi käyttää niitä ajasta ja paikasta riippumatta. Sähköiset palvelut myös madaltavat kynnystä terveyspalvelujen käytölle. Käytännössä sähköisiin terveyspalveluihin kuuluvat esimerkiksi sähköinen terveystarkastus, videoyhteys lääkärille, reseptien uusinta, laboratoriovastausten tarkistaminen ja suojatulla yhteydellä kulkevat hoitoviestit. Tutkimusten mukaan suuri osa suomalaisista ikäihmisistä ei kuitenkaan omista tietokonetta tai ei osaa käyttää Internetiä. Ajankohtainen kysymys onkin, miten ikääntyneet voisivat hyötyä sähköisistä terveyspalveluista.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on laatia kyselylomake ikääntyneille astmaa sairastaville sähköisten terveyspalvelujen kehittämisehdotusten keräämiseen. Tutkimusongelmat ovat ”Mitkä tekijät heikentävät ikääntyneiden astmaa sairastavien mahdollisuuksia käyttää sähköisiä terveyspalveluja?”, ”Miten iäkkäät astmaa sairastavat kokevat voivansa hyötyä sähköisistä terveyspalveluista?” ja ”Miten iäkkäitä astmaa sairastavia voitaisiin auttaa sähköisten terveyspalvelujen käytössä kohderyhmän omasta mielestä?” Kyselylomakkeen laatimisessa on tehty yhteistyötä Hengitysliiton kanssa. Kyselyn kohderyhmäksi rajattiin iäkkäät astmaa sairastavat, sillä opinnäytetyön taustalla oleva Ihmisen hyväksi –hanke määritteli opinnäytetyön kohderyhmän hengityselinsairaisiin ja eri terveysongelmat haastavat sähköisten terveyspalvelujen käytön eri tavoin.

Electric health care services increase in Finland as a consequence of regeneration of health care services and the rapid pace of technological change. Advantages of e-health services are for example that citizen can use them anytime and anywhere. E-health services also lower the threshold to use health care services. In practice there are electric check-ups, video connection to doctor, the renewal of recipes, review of laboratory replies and care messages running through a secure connection that belong to e-health services. According to studies there are still a large part of Finnish elderly who don`t have a computer or can`t use the Internet. Therefore the current question is how elderly can benefit from e-health services.

The purpose of the study is to draw up a questionnaire for the elderly asthma patients to collect proposals to develop e-health services. The research problems are “Which factors impair older asthma patients` opportunity to use electric self-care services?”, “How the elderly asthma patients feel they can benefit from e-health services?” and “How could we help older asthma patients to use e-health services to target group`s view?”. The questionnaire was created in cooperation with the organization for respiratory health in Finland. The elderly asthma patients were chosen as a target group, because of the underlying project and also because different health problems challenge the e-health users in different ways.