Monikulttuurinen osaaminen kouluterveydenhoitajan työssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kuvailla kouluterveydenhoitajien monikulttuurista osaamista heidän kohdatessaan vieraasta kulttuurista tulevia asiakkaita. Samalla käsiteltiin monikulttuurisuutta yhteiskunnallisesta näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada lisätietoa kouluterveydenhoitajien monikulttuurisesta osaamisesta. Saadun tiedon avulla voitaisiin antaa lisätietoa monikulttuurisesta hoitotyöstä kouluterveydenhoitajille ja muille hoitotyön ammattilaisille. Teoriaosuudessa oli tarkoitus kuvailla monikulttuurisuuden vaikutuksia suomalaiseen yhteiskuntaan, terveydenhoitoon sekä kouluterveydenhoitoon. Opinnäytetyöhön valikoitui myös joitain kulttuurisen hoitotyön malleja, joiden avulla selvitettiin hoitotyön ammattilaisten monikulttuurisen osaamisen vaatimuksia. Tutkimusta monikulttuurisesta osaamisesta tehtiin laadullisesti, jotta kouluterveydenhoitajat pystyisivät vapaasti kertomaan kokemuksiaan aiheesta. Koulutervey-denhoitajilta kerättiin aineistoa sähköpostikyselyn avulla, joka sitten analysoitiin sisällönanalyysillä. Saatu aineisto tuki hyvin teoriatietoa, ja toi myös käytännönläheistä tietoa monikulttuurisesta osaamisesta. Tuloksissa korostui kouluterveydenhoitajien ammatillinen vastuu monikulttuurisessa kohtaamisessa. Monikulttuuriseen osaamiseen liitettiin käsitteitä kulttuurierojen ymmärtämisestä ja kommunikaation tukemisesta. Vastauksiksi saatiin myös tekijöitä, jotka vaikuttivat monikulttuurisen hoitotyön onnistumiseen. Tärkeänä apuna hyvässä terveydenhoitotyössä oli terveydenhoitajan henkilökohtainen kulttuurinen herkkyys ja kiinnostus, asiakas itse, sekä moniammatillisuus. Vastauksissa toivottiin myös lisäkoulutusta monikulttuuriseen kohtaamiseen liittyen. Pohdinnassa kerrotaan tutkimusaiheen valintaan liittyvistä tekijöistä, sekä pohditaan tutkimuksen tuloksia. Esillä ovat monikulttuurisuuteen liittyvät toiveet ja haasteet.

The purpose of the thesis was to describe transcultural competence of school nurses when they meet culturally diverse clients. The thesis also describes multicultural factors from society’s point of view. The aim of the thesis was to gather further knowledge about school nurses’ transcultural competence. Acquired information could give more data to school nurses and other healthcare professionals. First part of the thesis discourses theoretical foundations of multicultural effects in Finnish society, healthcare and school healthcare. The Thesis also describes some existing models that assists nurses to provide culturally competent care. Research method was qualitative, so that the nurses were able to tell about their transcultural nursing experiences in their own words. E-mail inquiry was used to accumulate material for research. Material was then analysed by using methods in content analysis. Analysed data supported the theoretical information and brought up some more practical factors of the transcultural school health care. Research results place emphasis on professional responsibility in transcultural nursing encounters. Transcultural competence was associated with concepts such as cultural understanding and promoting communication. Answers also described factors that were needed for culturally competent nursing care. Those factors were, for example, nurse’s personal cultural sensitivity and interest, client him/herself and multi-professional cooperation. School nurses also brought up the need for further education regarding multicultural encounters. In the end the thesis explains the reasons for choosing the subject at hand. It also speculates the research results more profoundly. Deliberation presents hopes and challenges in multicultural nursing care.