Team Helmi Delaktighet i fokus : Klienten och Team Helmi, medledarskap i ett mångprofessionellt möte

Abstract

LÄRDOMSPROV (Högre YH) Författare: Ann-Sofie Larsson Utbildningsprogram och ort: Utveckling och ledarskap inom social- och hälsovård (Högre YH-utbildning), Åbo Handledare: Pia Liljeroth Titel: Team Helmi delaktighet i fokus Klienten och Team Helmi medledarskap i ett mångprofessionellt möte _________________________________________________________________________ Datum: 01.04.2015 Sidantal: 56 Bilagor: 3 _________________________________________________________________________ Abstrakt Att få vara delaktig både som medarbetare i den egna organisationen och som klient i en vårdprocess är en rättighet som borde vara en självklarhet, men som ändå lyfts fram i lagar som stiftats. Hur kan vi stärka delaktigheten i Team Helmi för att nå ett delat ledarskap och på vilket sätt skapar vi arbetsmetoder som stärker den äldres delaktighet i den egna processen? Den optimala delaktigheten nås i ett medledarskap där alla aktörer möts i ett mångprofessionellt möte. Syftet med detta utvecklingsarbete, som även är en del i VATA-projektet (ett samarbetsprojekt mellan sju yrkeshögskolor, sakkunnigorganisationer och arbetslivsrepresentanter), är att skapa lokal god praxis. I detta utvecklingsarbete är målet att utveckla en modell för klientstyrningsteamet Helmi. Modellen bygger på ett delat ledarskap och som stöder klientens aktiva deltagande. Utvecklingsarbetet har förverkligats genom en aktionsforskning. Som grund för den gjordes först en litteraturöversikt (n=31) som gav byggstenarna för teorin. Under processen i Team Helmi har anteckningar gjorts i form av mötes protokoll och dagboksanteckningar. Dessa har sedan kopplats till teorin och ur detta har processer och arbetssätt utvecklats. Resultatet är processer som utvecklats kring medledarskap, team Helmis processbeskrivning och en verksamhetsmodell. _________________________________________________________________________ Språk: Svenska Nyckelord: delaktighet, delat ledarskap, servicehandledning, aktionsforskning, arbetssätt, processer

OPINNÄYTETYÖ (YAMK) Tekijä: Ann-Sofie Larsson Koulutusohjelma ja paikkakunta: Utveckling och ledarskap inom social- och hälsovård (Högre YH-utbildning) Turku Ohjaaja: Pia Liljeroth Nimike: Team Helmi - osallisuus keskipisteessä Asiakas ja team Helmi, yhteisjohtaminen moniammatillisessa kohtaamisessa/ Team Helmi delaktighet i fokus Klienten och team Helmi medledarskap i ett mångprofessionellt möte ________________________________________________________________________ Päivämäärä: 01.04.2015 Sivumäärä: 56 Liitteet: 3 _________________________________________________________________________ Tiivistelmä Työntekijän osallistuminen oman organisaationsa toimintaan ja asiakkaan osallistuminen hoitoprosessiinsa ovat oikeuksia, joiden pitäisi olla itsestään selvyyksiä, muuta silti näistä asioista on säädetty erikseen laissa. Miten voimme vahvistaa osallistumisen team Helmissä saavuttaaksemme jaetun johtajuuden ja millä tavalla kehitämme työmenetelmiä jotka vahvistavat vanhuksen osallistumisen omaan prosessiin? Tässä kehittämistyössä tutkitaan, miten osallisuutta voidaan vahvistaa Team Helmissä, jotta saavutettaisiin jaettu johtajuus sekä millaisten työmenetelmien avulla vanhusten osallistumista omaan hoitoprosessiin voitaisiin vahvistaa. Optimaalinen osallisuus saavutetaan yhteisjohtamisen avulla, missä kaikki osallistujat kohtaavat moniammatillisessa tapaamisessa Tämän kehittämistyön tavoite ja samalla myös VATA-projektin tavoite (VATA on yhteistyöprojekti seitsemän ammattikorkeakoulun, asiantuntijajärjestön ja työelämänedustajien välillä), on kehittää hyviä paikallisia työmenetelmiä. Tässä kehittämistyössä tavoite on kehittää malli asiakasohjaustiimille, jonka perustana toimii jaettu johtajuus joka tukee asiakkaan aktiivista osallistumista. Kehittämistyö toteutettiin toimintatutkimuksena (n=31) ja perustaksi tehtiin ensin kirjallisuuskatsaus mistä muodostui teorian perusta. Prosessin aikana Team Helmissä on tehty kokousmuistioita sekä päiväkirjan muistiinpanoja. Nämä muistiot on liitetty teoriaan mistä on kehitetty prosesseja ja työmenetelmiä. Lopputuloksena syntyi prosesseja koskien yhteisjohtamista, Team Helmin prosessin kuvaus ja toimintamalli. _________________________________________________________________________ Kieli: Ruotsia Avainsanat: Osallistuminen, jaettu johtajuus, palveluohjaus, yhteisjohtaminen, työtavat, prosessit

MASTERS´ THESIS Author: Ann-Sofie Larsson Degree Programme: Development and leadership within Social Services and Health Care (Master), Turku Supervisors: Pia Liljeroth Title: Team Helmi, participation in focus The client and Team Helmi, co-leadership in a multi professional meeting ________________________________________________________________________ Date: 01.04.2015 Number of pages: 56 Appendices: 3 ________________________________________________________________________ Summary The right to participate as a co-worker in the work organization and as a client in the care process should be self-evident, but is supported by legislation. How is it possible to strengthen participation for Team Helmi in achieving shared leadership and in what way can we create working methods that strengthen the possibility for elderly to be participant in their own processes? The optimal participation is achieved in a co-leadership where every participant meets in a multi-professional meeting. The aim of this development work, which also is a part of a VATA-project (which is a collaboration project between seven high schools, expert associations and work experience representation), is to create local good praxis. In this development work the goal is to create a model for service coordination team Helmi, founding on shared leadership and creating work methods supporting the active participation for clients. The development work was done through an action research method. A literature overview (n=31) was done firstly in order to give the foundation for the theory. Meeting protocols and diary notes were made during the process in Team Helmi, and these have then been linked to the theory. The outcome has resulted in processes and working methods As a result, processes were created around co-leadership, process descriptions and an action model for Team Helmi was made. _______________________________________________________________________ Language: Swedish Key words: participation, shared leadership, service coordination Action research, working methods, processes