Puuppolan metsätyön laatukäsikirja
Pelkonen, Eero (2015)
Pelkonen, Eero
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504285352
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504285352
Tiivistelmä
Nykypäivänä laadunseuranta ja laadunhallinta on entistäkin tärkeämpää jotta yritys pysyisi mukana kilpailussa. Lähes joka alalla tarjontaa ja kilpailua riittää. Sertifioidulla tai vaikka vain toimivalla laadunhallintajärjestelmällä voidaan luoda kuva yrityksestä asiakkaalle. Laadunhallinta tuli teollisuudessa tärkeäksi osaksi laadunvalvontaa kun automatisointi ja suuret tehtaat syrjäyttivät monen käsityöläisen.
Työn tavoitteena oli luoda yritykselle Puuppolan metsätyö Oy ISO 9001 -standardien mukainen laatukäsikirja. Samalla oli tavoitteena haastatella metsäkoneyrittäjiä ja heidän asiakkaitaan heidän kokemuksista laatujärjestelmien eduista ja haitoista. Työn tekeminen alkoi selvittämällä SFS-EN ISO 9001 -standardien määrittämät vaatimukset laatukäsikirjaa varten. Laatukäsikirjan laatimismallin mukaan tehtiin Puuppolan metsätyö Oy:n laatukäsikirja. Tietoa yrityksestä kerättiin keskusteluilla. Laatujärjestelmien yleisyyteen ja niistä saatuihin kokemuksiin metsätalousalalla perehdyttiin haastattelemalla metsäkoneyrittäjiä sekä metsäyhtiöiden sopimusneuvottelijoita.
Laatukäsikirja saatiin tehtyä Finanssialan keskusliiton koostaman ISO 9001:2008 laatukäsikirjan laatimismallin mukaisesti. Haastatteluilla saatiin paljon mielenkiintoista tietoa metsätalousalalla käytössä olevista laatujärjestelmistä ja niiden hyödyllisyydestä.
Työn tavoitteena oli luoda yritykselle Puuppolan metsätyö Oy ISO 9001 -standardien mukainen laatukäsikirja. Samalla oli tavoitteena haastatella metsäkoneyrittäjiä ja heidän asiakkaitaan heidän kokemuksista laatujärjestelmien eduista ja haitoista. Työn tekeminen alkoi selvittämällä SFS-EN ISO 9001 -standardien määrittämät vaatimukset laatukäsikirjaa varten. Laatukäsikirjan laatimismallin mukaan tehtiin Puuppolan metsätyö Oy:n laatukäsikirja. Tietoa yrityksestä kerättiin keskusteluilla. Laatujärjestelmien yleisyyteen ja niistä saatuihin kokemuksiin metsätalousalalla perehdyttiin haastattelemalla metsäkoneyrittäjiä sekä metsäyhtiöiden sopimusneuvottelijoita.
Laatukäsikirja saatiin tehtyä Finanssialan keskusliiton koostaman ISO 9001:2008 laatukäsikirjan laatimismallin mukaisesti. Haastatteluilla saatiin paljon mielenkiintoista tietoa metsätalousalalla käytössä olevista laatujärjestelmistä ja niiden hyödyllisyydestä.