Sisäisen viestinnän kehittäminen

Abstract

Työssä tutkitaan Honpumet Oy:n sisäisen viestinnän ongelmia. Sisäinen viestintä on työyhteisössä tapahtuvaa viestintää, joka kohdistuu kaikkiin, jotka työskentelevät yrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli saada parannusehdotuksia yrityksen sisäisen viestinnän ongelmiin. Teoriaosuudessa esitellään ensiksi tutkimusmenetelmä. Tämän jälkeen tutustutaan viestintään yleisesti, minkä jälkeen perehdytään sisäiseen viestintään tarkemmin. Aiheessa syvennytään muun muassa palautteeseen. Itse tutkimus käsittelee Honpumetille tehtyä sisäisen viestinnän tutkimusta. Tutkimus toteutettiin kahdenkeskisin haastatteluin, jotta saatiin aikaiseksi keskustelua. Kysymykset koskivat sisäistä viestintää, sen toimivuutta ja mielipiteitä yrityksen toiminnasta. Tutkimusten tulosten perusteella voidaan sanoa, että työntekijät ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä sisäiseen viestintään, mutta parannettavaakin löytyy. Kehitettävää löytyy etenkin esimies- alaisviestinnästä. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan myös todeta, että työilmapiiri vaikuttaa tiedonkulkuun.

We examine Honpumet Ltd's internal communication problems. Internal communication is a thing in the workplace communication, which is directed to workers. The aim of this study was to obtain suggestions for improvement of internal communication problems. The theory section presents the first research method. After this the communication in general, after which further focuses the internal communication. Topic explores, among other things feedback. Research done to Honpumet handles internal communications research. The study was conducted under bilateral interviews to generate a discussion. Issues related to internal communications, its functionality and the opinions of the company's operations. Based on the results of the study can be said that employees are generally satisfied with internal communication, but room for improvement can be found. For improvement can be found in particular in communication between superiors and employers. Based on the results of the study may also be noted that the atmosphere affects the flow of information.