The Experiences of Finnish Nurses in Multicultural Working Environment In Central Finland

Abstract

This thesis studied multiculturalism in the field of nursing. The aim of the study was to examine the experiences that Finnish nurses had gained while working in a multicultural team in Central Finland and also to collect information about the true feelings and attitudes of the Finnish nurses toward non-native nurses. The purpose of the study was to provide information that could be exploited in the development of a multicultural working environment. The study was carried out with a quantitative research approach during the winter 2014-2015. The questionnaire used in the study was structured, and the Likert scale was used in collecting the responses. 83 persons answered to the questionnaire and the response rate was 34.4%. According to the results, the Finnish nurses found working in a multicultural team occasionally challenging. However, they had positive attitudes towards multiculturalism and non-native nurses. Half of the respondents stated that they needed education with regard to both language and multiculturalism. Misunderstandings in interactions were seen as a threat for occupational safety in a multicultural environment. Finnish language skills were also deemed to be a requirement for working as a nurse in Finland. The respondents also found managerial support as a significant resource in a multicultural working community. The Finnish nurses appreciated their colleague’s professional competence regardless of their cultural background and regarded all the members of the multicultural working community as equal.

Tämä opinnäytetyö käsittelee monikulttuurista työympäristöä hoitoalalla. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää suomalaisten hoitajien kokemuksia monikulttuurisesta työympäristöstä Keski-Suomessa sekä hankkia tietoa suomalaisten hoitajien todellisista tunteista ja asenteista ulkomaalaisia hoitajia kohtaan. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa jota voidaan hyödyntää monikulttuurisen työympäristön kehittämisessä. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena talven 2014–2015 aikana. Kyselylomake oli strukturoitu ja vastaukset kerättiin Likert-asteikkoa käyttäen. 83 ihmistä vastasi kyselyyn ja vastausprosentti oli 34.4 %. Tutkimuksen johtopäätöksenä suomalaiset hoitajat kokevat monikulttuurisen työyhteisön ajoittain haasteelliseksi, mutta ovat myönteisiä monikulttuurisuutta ja ulkomaalaisia hoitajia kohtaan. Tutkimukseen vastanneista hoitajista puolet kokevat tarvitsevansa koulutusta monikulttuurisuuden sekä kielitaidon suhteen. Vuorovaikutukselliset väärinkäsitykset koetaan uhkana työturvallisuudelle monikulttuurisessa työympäristössä. Opinnäytetyöhön vastanneet kokevat suomen kielen taidon vaatimuksena työstä selviytymiseen ja esimiehen tuki koetaan tärkeänä voimavarana monikulttuurisessa työympäristössä. Suomalaiset hoitajat kunnioittavat kollegojensa ammatillista tietämystä riippumatta kulttuuritaustasta ja kokevat työyhteisön jäsenet tasavertaisiksi.