Työhyvinvoinnin sosiaalisen ulottuvuuden edistäminen : Case: israelilaissairaalan naistenklinikan hoitotyöntekijät

Abstract

Työhyvinvointi hoitotyössä on erittäin tärkeää ja ajankohtaista sekä Suomessa että Israelissa.Tulevaisuuden ennusteena on puute hoitajista, joka johtuu hoitoalan vetovoimaisuuden puutteesta ja ikääntyvien hoitajien eläköitymisestä.Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kuvata israelilaissairaalan naistenklinikan hoitohenkilökunnan työhyvinvoinnin sosiaalista ulottuvuutta sekä laatia kehittämisehdotusten pohjalta työhyvinvoinnin kehittämissuunnitelma suomalaisen sairaalan mallia soveltaen.Tavoitteena oli kehittää työhyvinvointia edistäviä tekijöitä työyhteisön työntekijä- ja esimiestasolla.

Opinnäytetyöni oli laadullinen tapaustutkimus. Aineistonkeruu toteutettiin lomake-, ryhmä- ja yksilöhaastatteluna. Haastatteluihin osallistui naistenklinikan 20 hoitajaa ja kätilöä. Haastattelujen teema-alueet olivat työntekijä ja työ, työyhteisö ja työilmapiiri, esimiestyö ja ylin johto sekä kehittämisehdotukset. Aineiston analyysi tehtiin sisällön analyysillä.

Kolme merkittävintä sosiaaliseen työhyvinvointiin vaikuttavaa tekijää olivat vuorovaikutus-, kommunikaatio- ja yhteistyötaidot. Ongelmallisinta olivat työyhteisön hoitohenkilöstön ja lääkärien väliset vuorovaikutussuhteet. Työntekijätasolla aktiivisuus ja asenne olivat tärkeitä työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Esimiestasolla oikeudenmukaisuus ja tasapuolisuus, varsinkin työvuorojen jakamisessa, aiheutti suurimman ristiriidan työntekijöiden keskuudessa. Sairaalan ylimmän johdon työhyvinvointia tukevaan toimintaan oltiin tyytyväisiä.

Opinnäytetyön johtopäätöksenä voidaan todeta, että työhyvinvointiin vaikuttavat tekijät ovat lähes samat eri puolilla maailmaa.Tärkeimpänä kehittämisehdotuksena oli yhteisten sosiaalisten tapaamisten järjestäminen työajan ulkopuolella, joihin myös lääkärit tulisi kutsua. Toinen työtyytyväisyyteen vaikuttava tekijä oli työvuorojen ja vastuiden jakaminen tasapuolisesti. Kehittämisehdotuksena oli työvuorosuunnittelun tekemisen delegoiminen työntekijöille vuorotellen.Jatkotutkimushaasteena voisi olla monikulttuurisen hoitotyön henkilöstön työtyytyväisyyden tutkiminen muun muassa käyttäen narratiivista lähestymistapaa.

Well-being at work among healthcare givers is an extremely important issue today in Finland as well as in Israel. The future prediction is a lack of nurses, due to retirement and attractiveness of healthcare work. The purpose of this thesis was to describe the social dimension of well-being among nursing staff in the women’s clinic of an Israeli hospital. Another purpose was to create a model for developing a program of well-being at work according to model used for the Finnish hospital.

The study was conducted using qualitative case study method. The data were collected from 20 hospital nurses and midwives using focused form, group and individual interview.The main themes were worker and work, work society and atmosphere, superior and management as well as proposals for developing the model. The data were analyzed using qualitative content analysis.

According to the findings the most affecting well-being factors were interaction, communication and teamwork. The main problem was the relationship between nurses/midwives and doctors. The important factors which impact on well-being at work were a worker's activity, attitude and a supervisor’s fairness and equality especially in working schedule. The participants were satisfied with management's support of well-being activities.

The findings indicate that the factors of well-being at work are the same around the world. The main suggestion for development is meetings outside working hours for all staff members - including the doctors. Another factor influencing job satisfaction was working schedule and sharing responsibilities equally. The development proposal was to delegate work shift planning to employees. Further studies on the subject in Israeli hospital could be to find how multiple cultures is affecting to job satisfaction among nursing and medical staff by using narrative method.