Nostoalan koulutuspalvelujen tuotteistaminen Venäjän markkinoille

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli nostoalan koulutuspalvelujen tuotteistaminen Venäjän markkinoille. Tavoitteena oli kuvata tuotteistamisen prosessi, joka oli tehty Jari Parantaisen menetelmää käyttäen. Taustatyökaluna käytettiin PESTE-analyysia, jolla kuvattiin Venäjän poliittista, ekonomista, sosiaalista, teknologista ja ekologista tilaa. Yhtenä tavoitteena oli tutkia myös kansainvälistymisprosessia. Opinnäytetyön case-yritys oli Faktia Koulutus Oy, joka tuottaa aikuisen ammatillista perus- ja lisäkoulutusta. Yrityksen yhtenä kärkituotteena ovat nostoalan koulutukset. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli myös nostaa esille koulutuspalvelujen tuotteistamisen tärkeys.

Opinnäytetyön ensimmäinen osassa käsitellään kehittämistyön lähtökohtia. Kehittämistyön tehtävänä oli pyrkiä kansainvälisille markkinoille ja tässä tapauksessa kohdemaan oli Venäjä. Sitten kerrotaan kansainvälistymisen strategiaan liittyviä taustoja yleisellä tasolla ja tutustutaan Venäjän liiketoimintaympäristöön PESTE-analyysin avulla. Kehittämistyön varsinainen tavoite, tuotteistamisprosessi esitellään seuraavaksi ja lopuksi pohdintaa työstä.

Kehittämistyön lähestymistapa oli konstruktiivinen ja menetelmänä on käytetty prosessi- ja dokumenttianalyysia. Tärkeimpänä aineistona kehittämistyön sisällössä oli vapaamuotoinen asiantuntijahaastattelu, jonka tärkein tehtävä oli saada kokonaiskuva Venäjän markkinoista ja niille sijoittumisesta.

Tämän kehittämistyön tuloksena on nostoalan koulutuspalvelujen tuotteistamisprosessi, joka on kuvattu prosessin etenemisen ja Jari Parantaisen menetelmän mukaisesti kohta kohdalta. Prosessi tuotti materiaalia jota käytetään tulevaisuudessa markkinoitaessa case-yrityksen koulutuspalveluja Venäjän markkinoille. Kehittämistyö toi mukanaan myös uusia tuotteistamisalueita, joihin tämän työn mallia voidaan käyttää soveltuvin osin.

Subject of this thesis was to productised lifting training services to the Russian market. The objective was to describe the productization process, which was made using the method Jari Parantainen has created.

One of the tool used was PESTE analysis, which described the Russian policy, economical, social, technological and ecological status. One of the aims was also to investigate the internationalization process. Thesis case company was Faktia Education Ltd, which provides adult vocational education. One of the company’s top product is lifting education. The purpose of this study was to highlight the importance of productization of education services.

The first part of the thesis deals with development starting points. The task of the development was to strive for the international market and in this case the target country was Russia. The second part explains the background of the internationalization strategy at a general level and gets to know the Russian business environment via PESTE analysis. The actual objective of the development, productization is presented in the third part and, finally, reflection of the work.

Development approach was constructive and the method has been used in the process and document analysis. The main material for the development content of the interview was an expert, whose main task was to get an overall picture of the Russian market and those positioning.

The result of this thesis is the productization process applied to education services. The process is described step-by-step using the method of Parantainen. The process produces material, which can be used in future when marketed education services to the Russian market. Also the development work revealed new productization topics for future development.