Työssäjaksaminen työpaikan muutostilanteessa : ensihoidon näkökulma

Abstract

Muutoksesta voidaan erottaa neljä eri tasoa; yksilön, työn, strategian- ja kulttuurin taso. Muutoksen tärkein osa on yksilön muutos, koska ilman yksilön muutosta muutosprosessi ei pääse liikkeelle (Erämetsä 2003, 193-198). Työntekijät odottavat tulevansa kuulluksi työpaikan muutostilanteissa. Tässä tutkimuksessa selvitettiin työssäjaksamista työpaikan muutostilanteessa ensihoidon piirissä työskentelevien työntekijöiden avulla. Tutkimuksen tarkoituksena on kartoittaa muutoksen vaikutusta kyselytutkimuksen avulla. Tutkimuksen tavoitteena on kyselytutkimuksesta saatujen tietojen hyödyntäminen ensihoidon eri toimipisteissä. Tutkimuksessa käytettiin kyselymenetelmää. Aineisto kerättiin Webropol-ohjelmiston avulla verkkokyselynä neljän viikon aikana syys-lokakuussa 2014. Tutkimuskysely lähetettiin 76:lle yksityisellä ensihoidon palveluntuottajalla työskentelevälle ensihoitajalle. Tutkimukseen vastasi yhteensä 27 yksityisen ensihoitoa tuottavan organisaation työntekijää ympäri Suomea. Kyselytutkimus koostui viidestä taustatietoja selvittävästä kysymyksestä, sekä 21:stä tutkimusongelmien pohjalta muodostetusta kysymyksestä, joihin vastattiin Likertin-asteikolla. Aineisto käsiteltiin kvantitatiivisen analyysin menetelmin. Tulokset osoittavat, että työssäjaksamiseen ja työhyvinvointiin voidaan vaikuttaa. Työorganisaatiolla ja esimiesten toiminnalla on suuri merkitys muutoksen kulussa ja sen sujuvuudessa. Kalliola (2012, 7 - 8) mukaan tärkeimpinä työssäjaksamista edistävinä asioina pidetään työntekijän ammattitaitoa, kunnollista työympäristöä ja työntekijän yksityiselämän sujuvuutta sopivassa kokonaisuudessa. Tutkimuksessa ilmeni, että muutoksia on ensihoitoalalla jatkuvasti, mutta työntekijät ovat sopeutuneet ja tottuneet niihin. Kuitenkin pieni epävarmuus tulee esille työn jatkuvuuden osalta, jolloin saatetaan miettiä alanvaihtoakin. Työssäjaksamista edistävinä tekijöinä tuli esille toimiva työympäristö, ammattitaito ja osaaminen. Vastaajat kokevat pääosin jaksavansa hyvin työssään muutoksien vaikutuksista huolimatta. Tutkimusta voidaan hyödyntää ensihoitajien työympäristön suunnittelussa, uutta ensihoidon toimipistettä avattaessa tai toimintaa uudistettaessa vanhalla työpaikalla.

The concept of change can be categorized into four different levels: individual, work, strategy and cultural change. The most important of these is the individual change, because without that the process of change cannot begin (Erämetsä 2003, 193-198). Employees expect to be heard when a change at the work place is about to happen. This study examined how people cope in their work when changes occur at the work place. The subjects of this study were people working in the emergency care. The purpose of this study was to discover the effects of change and the aim was to make use of these results in the different working stations. The data was collected using a survey. The material was collected in 2014 during a four week period from September to October, using an internet based Webropol-survey. It was sent to 76 paramedics who work for stations that provide services for private section. 27 paramedics from different locations in Finland answered the survey. The survey consisted of five questions collecting background information of the participants and 21 Likert scale questions based on the study problems. The material was analyzed using a quantitative approach. The results indicate that welfare and coping at work can be affected. The work organisation and the actions of the managers have a great meaning in the course and fluency of change. According to Kalliola (2012, 7 - 8) the most important things that enhance coping in work are working skills, decent working environment and employee’s good private life. The study revealed that changes are a constant factor in the field of emergency care. The employees are accustomed and adapted to them. However, some insecurities concerning the continuity of work were experienced and these may lead into considering alternative career options. Factors contributing to coping with work are a functional working environment, expertise and practical skills. The respondents experience that they cope well despite the effects of the changes.