Näkökulmia Bring Your Own Device -ilmiöön

Abstract

Laadukkaat kuluttajille suunnatut mobiililaitteet ovat yleistyneet viime vuosina voimakkaasti. Työntekijät ovat hankkineet henkilökohtaiseen käyttöön parempia välineitä kuin mitä työnantaja on heille tarjonnut. Vapaa-ajan käytöstä nämä laitteet ovat siirtymässä myös työelämään. Ilmiötä nimitetään kuluttajistumiseksi. Työntekijät haluavat käyttää kuluttajille suunnattuja mobiililaitteita myös työelämässä, koska ne tarjoavat paremman käyttökokemuksen kuin työnantajan laitteet.

Bring Your Own Device -ilmiön taustalla ovat kuluttajistumisen lisäksi, pilvipalveluiden kehittyminen, mobiliteetin lisääntyminen ja sosiaalisen median kasvu. Bring Your Own Device -ilmiö eli BYOD tarkoittaa omien laitteiden käyttämistä työtehtävien hoidossa. Ilmiö on yleistynyt nopeasti, koska innovaatiot kehitetään nykyään ensin kuluttajamarkkinoille.

Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, miten hyvin BYOD-ilmiö tunnetaan yrityksissä ja organisaatioissa, kuinka yleisesti ja missä muodossa se on käytössä sekä minkälaisia BYOD-politiikoita yrityksissä on käytössä. Tutkimusaineisto kerättiin sähköpostitse ja puhelinhaastatteluiden avulla. Kyselyssä oli sekä vakioituja kysymyksiä että avokysymyksiä. Haastattelut tehtiin yksityiseltä ja julkiselta sektorilta. Opinnäytetyössä ei tutkittu, minkälaisia teknisiä ratkaisuja kannettavien laitteiden hallintaan käytettiin. Haastatteluja ei tehty opetus ja koulutus sektorilta.

Tulosten perusteella BYOD-ilmiö ei ole vielä yleistynyt voimakkaasti vaan yrityksissä käytetään edelleen työnantajan hankkimia työvälineitä. Omien laitteiden käyttö koettiin kiinnostavana asiana, sillä se lisäisi laitevalikoimaa ja erityisesti työtyytyväisyyttä. Suurimpina haasteina pidettiin tietoturvaa ja erityisesti tietosuojaa. Alueelliset ja lainsäädännölliset tekijät vaikuttavat osaltaan siihen, miten omien laitteiden käyttö yleistyy maailmassa. Choose Your Own Device -malli voi säilyä jatkossakin yleisimpänä kannettavien laitteiden hallintamallina.

In recent years modern mobile devices have come to the consumer market. Employees find these devices more usable compared to devices employers give to them for work-related tasks. Consumer market devices are penetrating into business settings. This trend is called consumerization. Employees want to use their own devices in work-related tasks, because they find those devices much more usable.

The concept of Bring Your Own Device is a global trend that is driven by consumerization, cloud services, increased mobility and social media. Bring Your Own Device aka BYOD is a concept where employees are allowed to use their personally owned devices at the work-place. This trend has been very much discussed around the world, because innovations are developed first in the consumer market.

This thesis explores how well the BYOD model is known in companies and organizations, how common it is, in which way it is in use, and what kind of BYOD politics companies have. The data for the empirical section of the study was collected via an email survey and telephone interviews. The survey consisted of standardized and open questions. Technical solutions were excluded from this thesis and educational sector was left out from the interviews.

Based on the results, the BYOD concept is not yet very widespread in companies. Company-owned tools and devices are still mainly used in work tasks. BYOD was seen as an interesting thing, because it would broaden the device selection and increase work satisfaction. Security issues and data protection were the biggest challenges. Regional and regulatory factors affect how employees are allowed to use their own devices. The Choose Your Own Device concept may remain as the most common mobile device management model in the world.