Pienen yrityksen Facebook-sivujen sisällöntuottamisen haasteet ja ylläpidon vaatimat resurssit : Case: Afrodite Oy

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee sisällöntuotannollisia haasteita ja ylläpidon vaatimia resursseja yritysten sosiaalisen median, erityisesti Facebookin käytössä. Työssä pyritään selvittämään, millä tavoin pienet yritykset pystyvät toiminnassaan hyödyntämään Facebookia ja mitä Facebook-sivujen käyttöönotto ja ylläpito vaatii yrityksiltä.

Opinnäytetyötä varten toteutettiin tapaustutkimus, jossa satakuntalaiselle hiuskosmetiikan maahantuonti- ja tukkuyritykselle Afrodite Oy:lle perustettiin Facebook-sivut. Kirjallisuus- ja nettilähteistä saatua tietoa sovellettiin ja testattiin käytännössä yrityksen Facebook-sivuilla. Tapaustutkimuksen avulla selvitettiin myös sisällöntuotannollisia haasteita ja Facebook-sivujen ylläpidon resurssivaatimuksia.

Tapaustutkimuksesta saatujen tietojen ja havaintojen pohjalta tehdään yhteenveto siitä, mitä asioita pienen yrityksen kannattaa ottaa huomioon Facebook-sivujen ylläpidossa ja mitkä asiat voivat muodostua ongelmakohdiksi. Tutkimuksesta saatiin kokemuksia ja alustavia tuloksia siitä, mitä kohdeyritys Afrodite Oy on hyötynyt Facebook-sivusta.

This Thesis examines small businesses´ challenges of creating content and dealing with required resources in social media, especially in Facebook. This Thesis aims to clarify what it takes to create and maintain a Facebook Page and to utilize it efficiently.

The study was realized as a case study, where a Facebook Page was created for a small company, Afrodite Ltd. Information gathered from literature and the Internet was tested in practice on the Facebook Page. The idea of the case study was also to figure out what the challenges to create content for a company´s Facebook Page are and what resources are required.

Based on the information and findings from the case study the Thesis summarizes what are the main issues in maintaining a Facebook Page in a small company. At the end of the Thesis the most relevant and useful things that Facebook can offer to Afrodite Ltd. are also discussed.