Positiivinen haaste : Kokemuksia työyhteisön monikulttuuristumisesta työyhteisön näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia millaisia kokemuksia monikultturistuminen on luonut terveydenhuollon organisaatioissa työskenteleville työyhteisöille. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa siitä, miten työyhteisöt kokivat kulttuurisen monimuotoistumisen työperäisten maahanmuuttajien tullessa osaksi heidän työyhteisöjään. Opinnäytetyön tavoitteena on tarkastella sitä, miten työyhteisöt suhtautuivat monikulttuurisuuteen ja millaisia ajatuksia työperäinen maahanmuutto heissä herättää. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Adelante-projektin (ESR) kanssa, joka rekrytoi yhdessä perusterveydenhuollon organisaatioiden työnantajien kanssa eurooppalaisia terveydenhuollon ammattilaisia Etelä-Pohjanmaalle. Opinnäytetyön teoreettinen osuus koostuu kolmesta osasta. Ensimmäisessä osassa tarkastellaan työvoimapulaa sosiaali- ja terveysalalla sekä työvoimapulaa helpottavia keinoja. Toisessa osassa avataan monikulttuurisuutta ja siihen liittyviä käsitteitä. Kolmas osa avaa työn arkeen liittyviä käsitteitä, joiksi tässä opinnäytetyössä rajataan esimerkiksi vuorovaikutus ja työhyvinvointi. Opinnäytetyö toteutettiin käyttäen sekä laadullista, että määrällistä tutkimusotetta. Tutkimusaineisto kerättiin sähköisen kyselyn ja haastatteluiden avulla. Tutkimuksesta tärkeimpänä tutkimustuloksena nousi se, että monikulttuuristuminen nähtiin pääasiassa positiivisena, vaikka se onkin luonut lisätyötä työyhteisöihin. Lisätyötä syntyy vuorovaikutuksen haasteiden myötä, jotka ovat lähtöisin rekrytoitujen puutteellisesta suomen kielen taidoista. Tutkimustulosten valossa voidaan myös todeta, että monikulttuuristuminen on vaikuttanut monikulttuurisuuteen liittyviin asenteisiin pääasiassa positiivisesti.

The purpose of this thesis was to examine what kind of experiences multiculturalization creates in the contexts of work community in health care organizations. The goal of this study was to provide information of how the members of working community experienced the increase of cultural diversity when work-related immigrants were recruited in their workplace. This study examined the react the members of working communities had towards multiculturalism and also brought out their opinions about work-related immigration. The research was conducted in cooperation with Adelante-project, which recruits European healthcare professionals in cooperation with employers of health care organizations of Southern Ostrobothnia. The theoretical part of this thesis deals with three main concepts: Possible Shortage of manpower in the social and health care and how to react to that, Concepts related to multiculturalism, and Working community related concepts, such as interaction and occupational well-being. The section that describes investigation gives more information on methodology. This thesis was made by using quantitative and qualitative research methods. The data in this research was collected with questionnaire via email. The questionnaire included both quantitative and qualitative questions. Interviews were also used in the collection of data. The most significant study results are that multiculturalization was seen mostly as a positive but it had brought extra work for the working community. Extra work was seen to be caused by the communicative challenges occurring from recruiteds’ inadequate Finnish. The results also show that by multiculturalization, the attitudes towards multiculturalism have changed to be more positive.