Kunnossapidon tietojärjestelmän tehokas käyttöönotto ja käyttö

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Raute Oyj:lle ja koskee yrityksen uuden kunnossapidon tietojärjestelmän tehokasta käyttöönottoa ja käyttöä. Kunnossapidon tietojärjestelmä tulee toimeksiantajalle käyttöön laajasti organisaation sisällä, joten järjestelmä tulisi saada käyttöön mahdollisimman tehokkaasti ja muutoksen tulisi olla mahdollisimman sujuva. Suuri osa tietojärjestelmien käyttöönotoista epäonnistuu pääosin puutteellisen suunnittelun takia.

Opinnäytetyössä tutustuttiin tietojärjestelmien käyttöönoton teoriaan, tutkittiin epäonnistuneiden käyttöönottojen syitä ja tutustuttiin alan kirjallisuuteen. Lähteiden pohjalta määriteltiin onnistumiseen vaikuttavat kriittiset menestystekijät, joita huomioimalla pystytään välttämään yleisiä virheitä käyttöönotoissa. Tämän lisäksi opinnäytetyössä syvennyttiin siihen, miten ennakoidaan ja reagoidaan mahdolliseen muutosvastarintaan.

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä ja sen tuloksena on opas, joka toimii käyttöönottoa johtavan projektipäällikön apuvälineenä, auttaa kartoittamaan ja ennakoimaan riskejä ja omalta osaltaan auttaa käyttöönoton onnistumista.

The bachelor’s thesis was done for Raute Oyj about the effective implementation and use of a new computerized maintenance management system. The new system will be widely used within the organization so the implementation should be as trouble-free and effective as possible. Most implementations of new systems fail due to inadequate planning.

The thesis studied system implementation theory, studied causes of failed implementations and researched literature. A list of critical success factors which are key to avoiding common mistakes during implementation was then compiled based on these sources. In addition the report takes into account how to anticipate and react to possible resistance to change.

The thesis was implemented as a development project and the result is a guide which is used by the implementation project manager as a tool to help map out and avoid risks and play its part to help a successful implementation.