Ostoreskontratiimin työn uudelleen organisointi Senaatti-kiinteistöissä
Jartela, Päivi (2015)
Jartela, Päivi
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060812852
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060812852
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on produktityyppinen ja se on toteutettu syksyn 2014 ja kevään 2015 aikana Senaatti-kiinteistöjen ostoreskontraosastolle. Opinnäytetyön produkti on työnohjaamiseen tehty neliömalli ja siihen liittyvä oheistus. Työ on rajattu ostoreskontran päivittäisiin perustehtäviin.
Teoriaosuudessa kerrotaan työn organisoinnin tarpeesta, sekä käsitellään ostoreskontran prosesseja, etenkin ostolaskujen näkökulmasta. Teoriapohjana on käytetty johtamiseen, esimiestyöhön sekä työn organisointiin liittyvää kirjallisuutta.
Empiriaosuudessa käsitellään ostoreskontraosaston ongelmakohtia ja niiden ratkaisuehdotuksia.
Työn varsinainen tuotos koostuu päivittäisten perustehtävien organisointiin tarkoitetusta Excel taulukosta, joka perustuu neliömalliksi kutsutusta työnohjausmallista, sekä siihen liittyvistä työohjeista. Neliömallin tarkoituksena on jakaa työtehtäviä ja osaamista tasaisesti. Lisäksi neliömalli toimii esimiehen tukena työn organisoinnissa. Neliömalli on muokattavissa ja monistettavissa muiden vastaavantyyppisten organisaatioiden käyttöön.
Lopuksi on pohdintaa neliömallin toteuttamisesta, kehittämisestä ja omasta oppimisesta.
Teoriaosuudessa kerrotaan työn organisoinnin tarpeesta, sekä käsitellään ostoreskontran prosesseja, etenkin ostolaskujen näkökulmasta. Teoriapohjana on käytetty johtamiseen, esimiestyöhön sekä työn organisointiin liittyvää kirjallisuutta.
Empiriaosuudessa käsitellään ostoreskontraosaston ongelmakohtia ja niiden ratkaisuehdotuksia.
Työn varsinainen tuotos koostuu päivittäisten perustehtävien organisointiin tarkoitetusta Excel taulukosta, joka perustuu neliömalliksi kutsutusta työnohjausmallista, sekä siihen liittyvistä työohjeista. Neliömallin tarkoituksena on jakaa työtehtäviä ja osaamista tasaisesti. Lisäksi neliömalli toimii esimiehen tukena työn organisoinnissa. Neliömalli on muokattavissa ja monistettavissa muiden vastaavantyyppisten organisaatioiden käyttöön.
Lopuksi on pohdintaa neliömallin toteuttamisesta, kehittämisestä ja omasta oppimisesta.