Työpajavalmentajien palveluohjausosaamisen vahvistaminen Nuorten Taidetyöpajalla Jyväskylässä
Lehtipää, Kirsi (2015)
Lehtipää, Kirsi
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015053011444
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015053011444
Tiivistelmä
Nuorisotakuun toteuttamisen yhteydessä on selvitetty nuorille aikuisille suunnattujen neuvonta- ja ohjauspalveluiden kehittämistarpeita. Tutkimusten mukaan yksi keskeinen kehittämistarve liittyy palveluohjauksellisen tuen vahvistamiseen kaikissa nuorten palveluissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Nuorten Taidetyöpajalla työskentelevien työpajavalmentajien palveluohjausosaamista, nostaa esille palveluohjausosaamiseen liittyviä kehittämistarpeita ja käynnistää tulosten pohjalta osaamista vahvistavaa kehittämistoimintaa.
Tavoitteiden toteuttamiseksi työpajavalmentajille laadittiin heidän tämänhetkistä palveluohjausosaamista kartoittava kyselytutkimus, joka toteutettiin loppuvuodesta 2013. Kysely lähetettiin 21:lle Nuorten Taidetyöpajan työpajavalmentajalle, ja siihen vastasi 16 työntekijää, jolloin vastausprosentti oli 76 %. Aineistoa kerättiin sähköisesti tutkimusta varten kehitetyllä puolistrukturoidulla kyselyllä. Vastaukset analysoitiin Webropol-ohjelman tekemän raportin pohjalta. Tulokset esitettiin taulukoiden ja kuvioiden avulla sekä sanallisesti. Avoin kysymys analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.
Tulosten mukaan työpajavalmentajat kokivat palveluohjauksellisen työotteen toteuttamiseen liittyvät ohjaukselliset valmiudet ja taidot pääsääntöisesti hyvinä. Esille nousseet osaamisvajeet liittyivät nuorten hyvinvointia tukevan palvelujärjestelmän ja palveluiden tuntemiseen. Huonoiten tunnettiin palvelut, joiden avulla nuoret saavat tukea talous- ja velka-asioiden hoitamiseen, erilaisiin riippuvuuksiin sekä oppimisvaikeuksiin. Kyselytutkimuksesta saatujen tulosten perusteella suunniteltiin koulutukseen pohjautuvaa kehittämistoimintaa, jota toteutettiin alkukesän 2014 aikana. Kehittämistoiminnan tavoitteena oli vahvistaa erityisesti niitä palveluohjausosaamisen osa-alueita, joissa työpajavalmentajat kokivat eniten tarvetta osaamisen vahvistamiselle.
Tavoitteiden toteuttamiseksi työpajavalmentajille laadittiin heidän tämänhetkistä palveluohjausosaamista kartoittava kyselytutkimus, joka toteutettiin loppuvuodesta 2013. Kysely lähetettiin 21:lle Nuorten Taidetyöpajan työpajavalmentajalle, ja siihen vastasi 16 työntekijää, jolloin vastausprosentti oli 76 %. Aineistoa kerättiin sähköisesti tutkimusta varten kehitetyllä puolistrukturoidulla kyselyllä. Vastaukset analysoitiin Webropol-ohjelman tekemän raportin pohjalta. Tulokset esitettiin taulukoiden ja kuvioiden avulla sekä sanallisesti. Avoin kysymys analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.
Tulosten mukaan työpajavalmentajat kokivat palveluohjauksellisen työotteen toteuttamiseen liittyvät ohjaukselliset valmiudet ja taidot pääsääntöisesti hyvinä. Esille nousseet osaamisvajeet liittyivät nuorten hyvinvointia tukevan palvelujärjestelmän ja palveluiden tuntemiseen. Huonoiten tunnettiin palvelut, joiden avulla nuoret saavat tukea talous- ja velka-asioiden hoitamiseen, erilaisiin riippuvuuksiin sekä oppimisvaikeuksiin. Kyselytutkimuksesta saatujen tulosten perusteella suunniteltiin koulutukseen pohjautuvaa kehittämistoimintaa, jota toteutettiin alkukesän 2014 aikana. Kehittämistoiminnan tavoitteena oli vahvistaa erityisesti niitä palveluohjausosaamisen osa-alueita, joissa työpajavalmentajat kokivat eniten tarvetta osaamisen vahvistamiselle.