Harrastuksesta matkailutuote : Tuotteistaminen asiakaslähtöisesti

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteina oli selkeyttää tuotteistaminen selkeästi seurattavaksi ja ymmärrettäväksi ohjeeksi sekä kartoittaa valokuvausharrastajien kysyntää heille suunnattuun matkailutuotteeseen.

Teoriaosuudessa käsiteltiin harrastematkailun käsitettä sekä selvitettiin, mikä on matkailutuote. Tutkittiin tilastojen pohjalta kotimaan valokuvausharrastuksen suosiota sekä kotimaan matkailun yleisyyttä ja majoitusmuotoja. Määriteltiin lähtökohdat tuotteistamiselle ja kirjoitettiin tuotteistamisen askeleet selkeästi ymmärrettävään muotoon.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta ja tiedonkeruuaineisto saatiin internetissä suoritetun kyselyn avulla. Tutkimustulokset analysoitiin Webropol-ohjelman avulla. Tarkemmat tutkimustulokset asetettiin salaiseksi liitteeksi, mutta yhteenveto tuloksista julkistetaan.

Tulosten perusteella saatiin selville, että kysyntää valokuvausharrastajille suunnattuun matkailutuotteeseen on. Tutkimuksesta nousi esiin myös pari selkeää asiakassegmenttiä.

The purpose of this thesis was to clarify the concept of productization by formulating it into an instruction that can be easily followed and understood. In addition, the objective was to survey hobbyist photographers' demand for a tourism product tailored for them.

In the theory section the concept of special interest tourism was elaborated upon and the term tourism product was defined. The popularity of Finnish hobby photography, domestic tourism and types of accommodation were examined based on statistics. The basis of productization was defined, and its various steps were written in a clearly understandable format.

Qualitative research methods were applied and the data was collected using an online questionnaire. The findings were an alyzed using the Webropol platform. The detailed findings containing trade secrets were set as hidden attachments. A summary of the results was published.

The results indicate that there is demand for a tourism product tailored for hobbyist photographers. Based on the results two distinct customer segments could be defined in the study.