Valmiudet oman osaamisen tuotteistamiseen muotialalla

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli muotialan osaamisen tuotteistaminen stylistin ja muotitoimittajan työtehtävissä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää muotialan käytänteitä ja kartoittaa, millaisille palveluille olisi kysyntää alalla. Työ oli luonteeltaan kehittämistutkimus. Työn tarkoituksena oli luoda sellaisia valmiuksia oman osaamisen tuotteistamiseen, jotka vastaavat muotialan nykyaikaista tarvetta. Palvelun tuotteistamisen kehittämistyö jatkuu opinnäytetyön jälkeen.

Teoriaosuudessa käsiteltiin palvelun tuotteistamiseen ja tuotekehitykseen liittyviä teemoja. Työn empiirisen osaan valittiin laadullinen tutkimusote, sillä muotialan vallitsevista käytänteistä haluttiin saada mahdollisimman syvällistä ja monipuolista tietoa. Aineisto kerättiin kolmea kokenutta ammattilaista haastattelemalla. Haastatteluaineiston tukena käytettiin ajankohtaisia tekstidokumentteja, kuten lehtiartikkeleita. Tekstidokumenteista kerätty aineisto esiteltiin tuloksien yhteydessä, vertaillen ja rinnastaen sitä haastatteluista saatuun pääaineistoon.

Tutkimustuloksista ilmeni mahdollinen tarve uudenlaisille käyttäjäkeskeisemmille ja yksilöllisemmille palveluille. Aineiston mukaan tärkeänä pidettiin kuluttajan tarpeiden aiempaa tarkempaa huomioimista palveluiden kehittämisvaiheessa. Myös markkinointiviestinnän ja asiakaspalvelun täsmällistä kohdistamista tietylle kohderyhmälle pidettiin ensiarvoisen tärkeänä palveluiden kehittämisessä ja markkinoinnissa.

Tutkimuksen aihe oli tekijälle henkilökohtainen, joten tutkimuksen tulokset ovat tapaus-kohtaisia. Tuloksista ei voi tehdä yleistäviä päätelmiä muotialasta. Kuitenkin muotialan osaamisen tuotteistamisen problematiikkaa käsittelevä tutkimusongelma saattaa kosket-taa monia alan ammattilaisia ja opiskelijoita.

The subject of the thesis was productizing the author’s own know-how regarding the tasks of a stylist and fashion journalist. The aim of the thesis was to clarify the practices in the fashion field and to map out what services would have demand. The approach of the thesis was action research and the objective was to build competences to productize the author’s own skills that would meet the current needs in the fashion field. The development of productizing the services will continue after the completion of the thesis.

The theoretical framework of the thesis dealt with themes related to productizing services and product development. The empirical part of the study was conducted using a qualitative method, because the idea was to gain as much information as possible about the pre-vailing practices. The data was gathered by interviewing three experienced professionals. Text documents like current articles were used as secondary material.

The results showed that there might be a need for new types of services that would be more user-friendly and more individual. The data showed that acknowledging better the consumer needs while developing the services was considered important. Based on the data there might be a potential need for new sort of services that would respect more users’ needs. Furthermore, targeting the marketing communication and customer service to a certain consumer group was considered important when developing and marketing the services.

The subject of the study was very personal for the author. Therefore, the results of the study were case-specific. General conclusions of the fashion field cannot thus be drawn. The research problem, however, how to utilize one’s special skills and knowledge in a profitable way, can resonate with many fashion students and professionals.