Improving SME's brand awareness by digital marketing : a guide for SMEs

Abstract

The concepts of brand awareness and digital marketing are familiar to most people by name, but they are often mistook as something vague or hard to understand. This thesis aims to provide applicable and practical information as well as practical research results. Both of the subjects are wide and ample, hence it would be hard for a beginner to know where to start. This thesis aims to explain both of these concepts and the synergy between them in a clear but professional manner in order for companies to step away from the shyness and vagueness of these terms, and to try something new.

This thesis will provide a qualitative study about the digital marketing field in accordance to developing brand awareness. Most importantly the thesis should provide valuable information to SMEs and the responsible employees within them who are not experts in the field, but wish to learn and gain more insight on the matter of SME brand awareness and digital marketing. The thesis will present different thoughts and theories about brand and branding, as well as provide statistics and planned brand strategies. The most common digital marketing tools are explained and presented shortly, with the benefits and principals behind them. The research will offer an observation and a professional’s insights into the subject of SMEs embarking digital marketing, with pre-assumptions, common mistakes and valuable suggestions on how to reinvent the marketing strategy of a company.

Brändin tunnettavuus ja digitaalinen markkinointi ovat konsepteja, jotka monet tuntevat vain nimeltä. Ne kuitenkin usein mielletään epäselväksi tai vaikeaksi ymmärtää. Tämä opinnäytetyö tarjoaa käytännönläheistä ja hyödynnettävää tietoa ja tuloksia aiheista. Molemmat aihepiirit ovat erittäin laajoja ja käsittävät niin monia aiheita, että aloittelijan olisi vaikeaa tietää mistä aloittaa. Tämä opinnäytetyö pyrkii selittämään molemmat konseptit ja niiden välisen synergian selkeällä ja ammattimaisella tavalla, jotta yritykset uskaltaisivat tulla esiin näiden termien epäselvyyden takaa ja koettaa jotakin uutta.

Tämän opinnäytetyön tutkimus on laadullinen tutkimus digitaalisen markkinoinnin alasta, sekä sen suhteesta brändin tunnettavuuden kasvattamiseen. Ensisijaisesti, opinnäytetyö pyrkii tarjoamaan arvokasta tietoa aiheista pk-yrityksille - ja niiden vastuuhenkilöille - jotka eivät ole alan asiantuntijoita, mutta jotka toivoisivat saavansa lisätietoa aiheesta. Työ esittää erilaisia ajatuksia ja teorioita brändäyksestä, joita tukee erilaiset tilastot ja brändistrategiat. Digitaalisen markkinoinnin yleisimmät välineet esitellään ja selitetään lyhyesti, työ tarjoaa myös tietoa niiden hyödyistä ja periaatteista. Tutkimuksessa tarjotaan ammattilaisen näkökulma olemassa olevista ennakkoluuloista sekä yleisistä virheistä joihin pk-yritykset lankeavat. Näkökulmaa tuo myös arvokkaat ehdotukset siitä kuinka yritys voi uudistaa oman markkinointistrategiansa.